После регистрации стандартной учетной записи SAP Business Network рекомендуется проверить и обновить все соответствующие области учетной записи, чтобы убедиться, что ваша компания готова взаимодействовать с клиентом. Поддержание учетной записи в актуальном состоянии также повышает шансы на заключение новых сделок в SAP Business Network Discovery.

Шаг 1. Настройте плитки действий в рабочей области.

Плитки панели инструментов позволяют быстро просмотреть документы, которыми вы обмениваетесь с клиентом, например отклоненные счета-фактуры. Плитки действий в рабочей области стандартной учетной записи SAP Business Network можно добавлять и удалять. 

Чтобы настроить плитки:

1. Перейдите на вкладку Рабочая область.
2. В правой части страницы выберите Настроить.
3. Можно выбирать и удалять любые плитки действий. Также можно перетаскивать выбранные плитки, чтобы изменить порядок их отображения на панели инструментов.
4. Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения.

Шаг 2. Обновите информацию учетной записи пользователя

Для обновления информации о пользователе:

1. В правом верхнем углу приложения щелкните [инициалы пользователя] > Моя учетная запись.
2. Введите свои персональные данные, а также настройте предпочитаемый язык, часовой пояс и валюту.
   
   Примечание. По умолчанию организации-покупатели могут просматривать имя администратора вашей учетной записи, номер телефона и адрес электронной почты. Если вы являетесь администратором учетной записи, можно нажать Скрыть персональные контактные данные в разделе Настройки контактной информации, чтобы скрыть свои персональные контактные данные от организаций, которые не являются вашими клиентами в SAP Business Network.
   
   
3. Обновите информацию на вкладке Настройки мобильного приложения. Если вы установили мобильное приложение SAP Business Network Supplier и вошли в стандартную учетную запись SAP Business Network с мобильного устройства, в этой области можно настроить предпочтения для мобильного приложения.
   
   Примечание. Эта область будет видна только в случае, если вы установили мобильное приложение SAP Business Network Supplier на мобильном устройстве и вошли в свою учетную запись через это приложение.
   
   
4. Щелкните Сохранить.

Шаг 3. Обновите профиль компании

В SAP Business Network, SAP Business Network Discovery, SAP Ariba Sourcing и SAP Ariba Contracts используется один и тот же профиль компании. Этот единый профиль компании используется для всех отношений с клиентами, которые выполняются из вашей учетной записи. По умолчанию профиль компании видим всем потенциальным клиентам и уже имеющим с вами отношения.

Для просмотра и обновления информации профиля компании требуются полномочия Сведения о компании.

Для обновления настроек компании:

1. В правом верхнем углу приложения щелкните [инициалы пользователя] > Профиль компании.
2. Здесь можно обновить информацию в каждой области профиля:
   • В правой верхней части раздела, где отображается информация о компании (при наведении на него курсора должна появиться надпись Изменить сведения о компании), щелкните значок карандаша у правой границы экрана, чтобы изменить информацию о компании, такую как название компании, URL-адрес веб-сайта, номер DUNS, адрес и тип компании.
   • В разделе, содержащем Категории товаров и услуг, щелкните значок карандаша у правой границы экрана, чтобы добавить категории товаров и услуг, адреса доставки или предоставления услуг и отрасли, которые обслуживает ваша компания. На основе выбранных категорий продуктов и услуг вы будете получать уведомления о бизнес-возможностях. Если предоставляемые вами продукты и услуги не соответствуют существующим категориям, вы можете предложить новые категории, которые лучше описывают ваше предложение.
   • Щелкните Учетные данные, чтобы указать сертификаты вашей компании в области социального разнообразия, например Малое торгово-промышленное предприятие с участием малоимущих или Компания с участием меньшинств. Ваши клиенты могут просматривать эти сертификации в профиле вашей компании, а потенциальные клиенты — искать поставщиков на основе нужных сертификаций.
   • Щелкните Оценки устойчивого развития, чтобы добавить оценки устойчивого развития и продемонстрировать клиентам, как вы управляете рисками. 
   • Щелкните Дополнительные адреса в левой части страницы, чтобы добавить имеющиеся дополнительные адреса компании.
   • Щелкните Сведения о компании в левой части страницы, чтобы ввести общие данные бизнеса и фискальную информацию вашей компании.
   • Щелкните Контакты, чтобы добавить подробную контактную информацию компании.
   • Перейдите на вкладку Дополнительные документы, чтобы вложить или просмотреть документы, релевантные для профиля компании. По умолчанию на этой вкладке отображаются все документы, необходимые для вашей страны или конкретной операции.
   • Щелкните Оценки, чтобы выполнить оценки.
   • В разделе Маркетинговые материалы щелкните значок карандаша у правой границы экрана, чтобы добавить вложения и показать возможности своей компании, включая представление клиентов, примеры успешных сделок и ссылки, позволяющие покупателям легко получить дополнительные сведения о вашей компании. 
   • В разделе Ключевые слова компании щелкните значок карандаша у правой границы экрана, чтобы ввести ключевые слова для поиска, позволяющие легче найти вашу компанию.
   • Щелкните Параметры > Настройки профиля, чтобы указать, какая информация компании, помимо основной, будет видима для уже существующих и потенциальных клиентов.
     
     Совет: Для взаимодействий с клиентами необязательно стопроцентное заполнение публичного профиля, однако если вы находитесь в поисках новых клиентов, лучше заполнить как можно больше полей.
     
     
3. Щелкните Сохранить.

Шаг 4. Настройте уведомления

Предпочтения уведомлений можно настроить, указав события, уведомления о которых вы хотите получать. Настройки уведомлений, доступные для просмотра и управления, зависят от полномочий вашей учетной записи пользователя. Если вам нужна помощь для настройки предпочтений уведомлений, обратитесь к администратору учетной записи.

Чтобы настроить уведомления:

1. В правом верхнем углу приложения щелкните [инициалы пользователя] > Настройки и выберите Уведомления.
2. Установите флажки напротив желаемых видов уведомлений и введите до трех адресов электронной почты, разделяя их запятыми.
   
   Совет: чтобы получать уведомления одного вида более, чем на три адреса электронной почты, создайте список адресатов в программе электронной почты и введите имя этого списка в соответствующее полей на странице Уведомления.
   
   
3.  Щелкните Сохранить.

Шаг 5. Настройте дополнительных пользователей с доступом к стандартной учетной записи компании

Если вы являетесь администратором учетной записи компании, вам доступно создание пользователей и присвоение им ролей для выполнения различных действий в стандартной учетной записи SAP Business Network.

Каждая роль имеет уникальное имя и набор связанных полномочий, которые указывают, что доступно присвоенным пользователям для просмотра и выполнения в учетной записи. Например, можно создать роль "Создатель счетов-фактур" для лиц, которые обрабатывают входящие заказы на закупку и создают счета-фактуры. Один пользователь может иметь несколько связанных ролей в зависимости от своих задач.

Все пользователи имеют доступ к странице Моя учетная запись, которая содержит основные контактные данные и настройки предпочитаемого языка для каждого определенного пользователя. Каждое полномочие дает пользователям доступ к определенным дополнительным областям учетной записи компании. Также полномочия управляют видами уведомлений, которые могут настраивать пользователи.

Чтобы предоставить доступ другим лицам в своей компании:

1. В правом верхнем углу приложения щелкните [инициалы пользователя] > Настройки и выберите Пользователи.
2. Сначала создайте роли, потом создайте учетные записи пользователей, чтобы присвоить им эти роли. 

Советы:

• Можно создать максимум 10 собственных ролей.
• Если пользователь забыл пароль, администратор учетной записи может его сбросить. Если вас обнаружена проблема безопасности для учетной записи пользователя, пароль можно сбросить принудительно. Чтобы сбросить пароль пользователя, откройте его для обработки и нажмите Сбросить пароль.
• Перед тем, как удалить роль, ассоциированных с ней пользователей необходимо переприсвоить другой роли. Невозможно удалить роль, которая присвоена пользователю.
• Если сотрудник покидает вашу компанию или переходит на другую должность и ему больше не требуется учетная запись, рекомендуется удалить его пользователя или переприсвоить имя пользователя другому лицу. Переприсвоение имени пользователя позволяет сохранить его настройки и данные.

Шаг 6. Решите, на какие адреса электронной почты будут приходить заказы на закупку и прочие документы от клиента

Для получения заказов на закупку от клиентов по электронной почте укажите адреса электронной почты. Также можно настроить адреса электронной почты для получения других видов документов, например предложений по платежам и денежных переводов.

В стандартной учетной записи в качестве метода обработки документов, получаемых от клиентов, можно выбрать только электронную почту. Вы в любой момент можете перейти на корпоративную учетную запись, чтобы указать другие методы обработки, такие как факс, cXML или EDI. Выбор метода обработки входящих документов доступен для администратора или при наличии полномочий Настройка транзакций.

Как убедиться, что уведомления о документах от клиента получат все необходимые лица?

1. В правом верхнем углу приложения щелкните [инициалы пользователя] > Настройки и выберите Оформление электронных заказов.
2. Настройте адреса электронной почты для каждого вида документа.

Советы:

• Каждое сообщение электронной почты содержит простой текст и его копию в формате HTML. Для лучшего отображения результатов убедитесь, что программа электронной почты адресата поддерживает HTML.
• Если вы хотите получать заказы по электронной почте, а в вашей организации используется блокировка нежелательных писем, настройте ее так, чтобы разрешить получение писем от SAP Business Network. SAP Business Network использует следующий адрес для отправки электронных писем: ordersender-prod@ansmtp.ariba.com.
• В программе электронной почты можно настроить автоматический ответ на получаемые заказы, если в этот момент вы будете находиться вне офиса ("Вне офиса" или сообщение об отпуске). Чтобы предотвратить получение новых заказов на почтовый ящик, настройте функцию автоматического ответа, включив в него одну из следующих фраз:
  
  Out of office
  OOTO
  On vacation
  on holiday
  out of town
  away from the office
  away until
  out of the country
  at an off site meeting
  
  Если SAP Business Network обнаруживает автоматический ответ, содержащий одну из этих фраз, в журнале истории заказов отмечается получение автоматического ответа, что предотвращает установку для заказа статуса Ошибка.

Шаг 7. Настройте информацию для оплаты и банковские реквизиты

Адрес денежного перевода используется клиентами для отправки электронного платежа или почтового перевода. Можно указать несколько адресов денежных переводов и предпочитаемых способов оплаты.

В SAP Business Network адрес денежного перевода отображается в созданном счете-фактуре в разделе Получатель перевода. Ваши клиенты также видят эту информацию при просмотре профиля компании.

Некоторые клиенты могут требовать включения банковских реквизитов в счет-фактуру. При наличии этого требования SAP Business Network автоматически включает в счет-фактуру значения Номер банковского счета и Код банка.

Чтобы сохранить информацию для денежных переводов в учетной записи и использовать ее в счетах-фактурах:

1. В правом верхнем углу приложения щелкните [инициалы пользователя] > Настройки и выберите Переводы.
2. (Необязательно.) Можно создать правила для автоматического принятия предложений досрочной оплаты от клиентов. SAP Business Network сравнивает получаемые от клиентов предложения досрочной оплаты с вашими правилами автоматического принятия и принимает предложения, которые соответствуют всем предварительно определенным критериям правил.

Шаг 8. Проверьте правила транзакций клиента

Очень важно ознакомиться с правилами транзакций клиента, чтобы иметь представление о его требованиях. Например, требуется ли для клиента создать предложение заказа перед тем, как создать счет-фактуру по заказу на закупку? Разрешает ли клиент датировать счета-фактуры задним числом?

Знание правил транзакций клиента сокращает число возможных ошибок при создании счета-фактуры и понижает шансы на отклонение счета-фактуры.

Примечание. Если вы зарегистрировали учетную запись без приглашения от клиента, то опция Отношения с клиентами отображаться не будет. В этом случае нужно обратиться к клиенту вне SAP Business Network и попросить его добавить вас в качестве одного из поставщиков.

Шаг 9. Проверьте прочие области настройки

Обработка электронных счетов-фактур: Настройте адреса электронной почты для получения уведомлений по счетам-фактурам, например при отклонении или обновлении статуса счета-фактуры. Также в этом разделе можно ввести информацию о налогах.

Иерархия учетных записей: Если ваша компания имеет больше одной учетной записи SAP Business Network, их можно связать в иерархию. Это сократит затраты на обновление нескольких учетных записей.

Подписки на услуги: Подписки SAP Business Network предоставляют функции и преимущества, которые улучшают взаимодействие вашей компании с клиентами. Это применимо только в случае, если вы перешли на корпоративную учетную запись. Стандартная учетная запись не требует платы за использование.