 |
| ||||||||
Як зв’язатися зі своїм клієнтом, якщо у мене є стандартний обліковий запис?
Щоб зв’язатися з вашим клієнтом:
Опція 1:
- Знайдіть початкове сповіщення про замовлення на закупівлю.
- Якщо в розділі користувацького вмісту є контакти, використовуйте їх для зв’язку з вашим клієнтом.
- В іншому випадку ви можете натиснути на посилання для адреси електронної пошти вашого клієнта в розділі «Від» в подробицях замовлення на закупівлю, де відкриється нове повідомлення електронної пошти, заповнене адресою електронної пошти вашого клієнта.
Опція 2:
За контактною інформацією, яку вони надали. Якщо ви є адміністратором облікового запису або користувачем, який не є адміністратором, з дозволом «Адміністрування клієнтів», ви можете знайти контактну інформацію свого клієнта, виконавши такі дії:
- У правому верхньому куті застосунку натисніть [ініціали користувача] > Налаштування, а потім виберіть «Відносини з клієнтом».
- Натисніть на ім’я клієнта в розділі «Поточні».
Щоб отримати конкретну інформацію про те, як налаштувати свій обліковий запис і здійснювати транзакції з клієнтом, виберіть Інформаційний портал постачальника.
Ваш клієнт несе відповідальність за подальшу співпрацю з вами.
Ваш клієнт може допомогти вам із запитаннями або проблемами, пов’язаними з:
- Платежі рахунків-фактур
- Відхилення рахунків-фактур
- Правила та вимоги щодо виставлення рахунків
- Відомості про замовлення на закупівлю
- Інформація про те, чому ви отримуєте замовлення на закупівлю через SAP Ariba.
Ця стаття застосовується лише до стандартних облікових записів. Якщо ви не впевнені в типі свого облікового запису, він з’являється у верхній лівій частині застосунку після того, як ви увійшли до системи.
SAP Business Network