Como entro em contato com meu cliente se tiver uma conta padrão?

Para entrar em contato com seu cliente:

1. Localize a notificação de pedido de compra original.
2. Se a seção de conteúdo personalizado fornecer contatos, use esses contatos para se comunicar com o cliente.
3. Caso contrário, você pode clicar no link para o endereço de e-mail do cliente na seção De dos detalhes do pedido de compra que abre uma nova mensagem de e-mail preenchida com o endereço de e-mail do cliente.

Seu cliente é responsável por acompanhar o processo com você.

Seu cliente pode ajudar você com perguntas ou problemas relativos a:

• Pagamentos de fatura
• Rejeições de fatura
• Regras e requisitos de faturamento
• Detalhes do pedido de compra
• Informações sobre por que você recebe pedidos de compra via SAP Ariba.

Esse artigo só se aplica a contas padrão. Se você não tiver a certeza do seu tipo de conta, ele é exibido na parte superior esquerda do aplicativo depois de você acessar.

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