Jak mohu jako uživatel s účtem Standard kontaktovat svého zákazníka?

Jak kontaktovat zákazníka:

1. Vyhledejte původní notifikaci k objednávce.
2. Pokud v části s vlastním obsahem najdete kontaktní údaje, použijte je ke kontaktování zákazníka.
3. Jinak můžete kliknout na odkaz pro e-mailovou adresu zákazníka v části Od detailů objednávky. Otevře se tak nová e-mailová zpráva s vyplněnou e-mailovou adresou zákazníka.

Zákazník je zodpovědný za to, že vám odpoví.

Zákazník vám může odpovědět na otázky a potíže týkající se:

• Platba faktur
• Odmítnutí faktury
• Pravidla a požadavky fakturace
• Detaily objednávky
• Informace o tom, proč přijímáte objednávky prostřednictvím SAP Ariba.

Tento článek platí pouze pro uživatele účtů Standard. Pokud nevíte, jaký typ účtu máte, informaci o typu svého účtu najdete v levé horní části aplikace, do které jste přihlášeni.

SAP Business Network