Come contattare il cliente se si dispone di un account standard?

Per contattare il cliente:

1. Localizzare la notifica dell’ordine d’acquisto originale.
2. Se la sezione del contenuto personalizzato fornisce contatti, utilizzarli per contattare il cliente.
3. In caso contrario, è possibile fare clic sul collegamento per l’indirizzo di posta elettronica del cliente nella sezione Mittente dei dettagli dell’ordine d’acquisto; in questo modo si apre un nuovo messaggio di posta elettronica con l'indirizzo del cliente.

Il cliente è responsabile per la risposta.

Il cliente può fornire risposte a domande o problemi legati a:

• Pagamenti di fatture
• Rifiuto di fatture
• Regole e requisiti di fatturazione
• Dettagli ordine d'acquisto
• Informazioni sul motivo per cui si ricevono ordini d’acquisto tramite SAP Ariba.

Questo articolo si applica solo agli account standard. Se non si è certi del tipo di account, questo viene visualizzato nella parte in alto a sinistra dell’applicazione dopo il login.

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