 |
| ||||||||
FAQ 169352
Kako lahko stopim v stik s stranko kot uporabnik standardnega računa?
Ta članek v zbirki znanja je bil strojno preveden za vaše udobje. SAP ne jamči za pravilnost ali popolnost strojnega prevoda. Originalno vsebino lahko najdete tako, da z izbirnikom jezikov preklopite na angleščino.
Vprašanje
Kako se obrnem na stranko, če imam standardni račun?
Odgovor
Če želite stopiti v stik s stranko:
1. možnost:
- Poiščite originalno obvestilo o naročilu.
- Če razdelek z vsebino po meri nudi stike, jih uporabite, da se obrnete na stranko.
- V nasprotnem primeru lahko kliknete povezavo za e-poštni naslov vaše stranke v razdelku Od podrobnosti naročila, ki odpre novo e-poštno sporočilo, izpolnjeno z e-poštnim naslovom vaše stranke.
2. možnost:
S kontaktnimi podatki, ki so jih navedli. Če ste skrbnik računa ali neskrbniški uporabnik z dovoljenjem Upravljanje strank, lahko poiščete kontaktne podatke stranke, tako da izvedete naslednje korake:
- V zgornjem desnem kotu aplikacije kliknite [uporabniške začetnice] > Nastavitve in izberite Razmerja s strankami.
- Kliknite ime stranke v razdelku Trenutno.
Za specifične informacije o tem, kako konfigurirati svoj račun in izvesti transakcije s stranko, izberite Portal s podatki o dobaviteljih.
Vaša stranka je odgovorna za nadaljnje delo z vami.
Vaša stranka vam lahko pomaga pri vprašanjih ali težavah, povezanih z:
- Plačila računa
- Zavrnitve računov
- Pravila in zahteve za izdajanje računov
- Detajli naročila
- Informacije o tem, zakaj prejemate naročila prek SAP Ariba.
Dodatne informacije
Ta člen velja samo za standardne račune. Če niste prepričani o vrsti računa, se po prijavi prikaže v zgornjem levem delu aplikacije.
Applies To
SAP Business Network