Hvordan kontakter jeg kunden hvis jeg har en standardkonto?

Slik kontakter du kunden:

1. Finn den opprinnelige innkjøpsordremeldingen.
2. Hvis kundeinnholdsdelen inneholder kontaktpersoner, bruker du dem til å kontakte kunden.
3. Ellers kan du klikke på koblingen med kundens e-postadresse i delen Fra i innkjøpsordredetaljene, som åpner en ny e-postmelding med kundens e-postadresse utfylt.

Kunden er ansvarlig for å følge opp med deg.

Kunden kan hjelpe deg med spørsmål eller problemer om:

• Fakturabetalinger
• Fakturaavvisninger
• Faktureringsregler og -krav
• Detaljer for innkjøpsordre
• Informasjon om hvorfor du mottar innkjøpsordrer gjennom SAP Ariba.

Denne artikkelen gjelder bare for standardkontoer. Hvis du er usikker på kontotypen, kan du se der den vises øverst til venstre i applikasjonen etter at du har logget på.

SAP Business Network