Bagaimanakah saya boleh menghubungi pelanggan saya jika saya mempunyai akaun Piawai?

Untuk menghubungi pelanggan anda:

Pilihan 1:

1. Cari pemberitahuan pesanan belian asal.
2. Jika bahagian kandungan tersuai menyediakan kenalan, gunakannya untuk menghubungi pelanggan anda.
3. Jika tidak, anda boleh mengklik pautan untuk alamat e-mel pelanggan anda di bahagian Daripada pada butiran pesanan belian yang membuka mesej e-mel baharu yang diisi dengan alamat e-mel pelanggan anda.

Pilihan 2:

 Dengan maklumat kenalan, ia telah disediakan. Jika anda ialah pentadbir akaun atau pengguna bukan pentadbir dengan kebenaran Pentadbiran Pelanggan, anda boleh mencari maklumat kenalan pelanggan anda dengan mengambil langkah ini:

1. Di sudut kanan sebelah atas aplikasi, klik [awalan pengguna] > Tetapan dan pilih Hubungan Pelanggan.
2. Klik nama pelanggan dalam bahagian Semasa.

Untuk maklumat tertentu mengenai cara mengkonfigurasikan akaun dan transaksi anda dengan pelanggan, pilih Portal Maklumat Pembekal.

Pelanggan anda bertanggungjawab untuk susulan dengan anda.

Pelanggan anda boleh membantu anda dengan soalan atau isu yang berkaitan dengan:

• Bayaran invois
• Penolakan invois
• Peraturan dan keperluan invois
• Butiran pesanan belian
• Maklumat mengenai sebab anda menerima pesanan belian melalui SAP Ariba.

Artikel ini digunakan untuk akaun Piawai sahaja. Jika anda tidak pasti jenis akaun anda, ia muncul di bahagian atas kiri aplikasi selepas anda log masuk.

SAP Business Network