スタンダードアカウントを持っている場合、顧客と連絡を取るにはどのような方法がありますか。

顧客に連絡する方法:

1. 元の注文書に関する通知を見つけます。
2. カスタムコンテンツセクションに連絡先が記載されている場合は、それを使用して顧客に連絡を取ります。
3. このセクションに記載されていない場合は、注文書詳細の [送信者] セクションに記載されている顧客の電子メールアドレスのリンクをクリックすると、顧客の電子メールアドレスが入力された新規電子メールメッセージが開きます。

顧客は、それをフォローアップすることになります。

顧客からは、以下の点に関する質問または問題点についてのサポートを受けることができます。

• 請求書の支払い
• 請求書の却下
• 請求書ルールおよび要件
• 注文書の詳細
• SAP Ariba 経由で注文書を受信する理由に関する情報

この記事は、スタンダードアカウントのみに該当します。アカウントの種類が不明な場合、ログイン後にアプリケーションの左上部分で確認できます。

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