Comment puis-je contacter mon client si je possède un compte standard ?

Pour contacter votre client :

1. Localisez la notification de bon de commande originale.
2. Si la section de contenu personnalisé indique des contacts, utilisez-les pour joindre votre client.
3. Sinon, vous pouvez cliquer sur le lien correspondant à l’adresse e-mail de votre client dans la section De des détails du bon de commande, ce qui ouvre un nouveau message électronique contenant l'adresse e-mail de votre client.

Votre client a la responsabilité de vous informer.

Votre client peut vous aider sur des questions ou des problèmes en lien avec :

• Le paiement des factures
• Le rejet des factures
• Les règles et exigences de facturation
• Les détails du bon de commande
• La raison de la réception de bons de commande via SAP Ariba

Cet article ne s'applique qu'aux comptes standard. Si vous n'êtes pas certain du type de compte dont vous disposez, vous pouvez le retrouver dans le coin supérieur gauche de l'application une fois que vous vous êtes connecté.

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