Hvordan kontakter jeg min kunde, hvis jeg har en standardkonto?

Sådan kontakter du din kunde:

1. Find den oprindelige indkøbsordrebekræftelse.
2. Hvis området med tilpasset indhold angiver kontaktpersoner, kan du bruge dem til at kontakte din kunde.
3. Ellers kan du klikke på linket for din kundes e-mail-adresse i afsnittet Fra i indkøbsordredetaljerne, hvilket åbner en ny e-mail-meddelelse, der er udfyldt med din kundes e-mail-adresse.

Kunden er ansvarlig for at følge op med dig.

Din kunde kan hjælpe dig med spørgsmål eller problemer, der er relateret til:

• Fakturabetalinger
• Fakturaafvisninger
• Faktureringsregler og -krav
• Detaljer for indkøbsordre
• Oplysninger om, hvorfor du modtager indkøbsordrer via SAP Ariba.

Denne artikel gælder kun standardkonti. Hvis du er usikker på din kontotype, kan den ses i programmets øverste venstre del, efter du er logget på.

SAP Business Network