ما هي المشكلات الشائعة عند تسجيل حساب؟

توضح القائمة التالية مشكلات التسجيل الشائعة وكيفية حلها:

• اسم مستخدم مكرر: يمكنك الوصول إلى حسابك الحالي أو إنشاء حساب مستخدم جديد باسم مستخدم فريد من خلال إلغاء تحديد مربع استخدام بريدي الإلكتروني باعتباره اسم المستخدم الخاص بي ضمن حقل البريد الإلكتروني. اسم المستخدم الخاص بك لا يحتاج إلى مطابقة عنوان بريدك الإلكتروني.

• رقم D-U-N-S (نظام الترقيم العالمي للبيانات) مكرر: يمكنك ترك حقل رقم DUNS فارغًا أثناء التسجيل أو الاتصال بمسؤول الحساب الذي يستخدم الرقم نفسه بالفعل. يمكنك أيضًا إضافة رقم D-U-N-S الخاص بك في علامة التبويب التسويق في ملف تعريف شركتك بعد التسجيل.

• تم دمج الحساب بالفعل عند التسجيل بحساب موجود: يحدث هذا عندما تحاول الربط بمشتري تحديد مصادر بحساب مستخدم بالفعل في موقع المشتري. يمكنك الاتصال بالمشتري لديك للعثور على الحساب المرتبط وإلغاء تنشيط أي حساب (حسابات) مكرر. بدلاً من ذلك، يمكنك إنشاء حساب جديد.

• اسم مستخدم وكلمة مرور مختلفان متوقعان عند التسجيل بحساب موجود: يحدث هذا عندما تحاول الارتباط بمشتري تحديد مصادر بحساب مختلف عن الحسابات التي يستخدمها الآخرون في شركتك. يمكنك محاولة العثور على الحساب الموجود من خلال الاتصال بزملائك و/أو المشتري. بدلاً من ذلك، يمكنك إنشاء حساب جديد.

• تحذير حساب مكرر: "لقد لاحظنا أنه قد يكون هناك بالفعل حساب Ariba Network مسجَّل بواسطة شركتك. يرجى المراجعة قبل إنشاء حساب جديد.": يتم إنشاء حساب مشابه جدًا للحسابات الأخرى التي تم إنشاؤها في الماضي. تعرض Ariba رسالة التحذير هذه لمحاولة منع المستخدمين من إنشاء حسابات مكررة.

• خطأ: "حدثت مشكلة في الاتصال بخادم تحديد المصادر. يُرجى محاولة الاتصال بالخدمة لاحقًا.": إذا واجهت هذا الخطأ بشكل متكرر، فسيكون هناك تعارض بين المعلومات في الحساب المسجل وفي موقع مشتري تحديد المصادر. قد يكون لدى المشتري بعض معلومات حسابك مخزنة في حساب مختلف. اتصل بدعم العملاء من Ariba لمراجعة التعارضات المحتملة.

SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Supplier Information Management
SAP Business Network