Каковы самые распространенные проблемы при регистрации учетной записи Ariba Network для поставщиков?

В следующем списке представлены самые распространенные проблемы, возникающие при регистрации, и указаны способы их решения:

• Повторяющееся имя пользователя: Вы можете получить доступ к существующей учетной записи или создать новую учетную запись с уникальным именем пользователя, сняв флажок Использовать мою электронную почту в качестве имени пользователя под полем Электронная почта. Ваше имя пользователя необязательно должно совпадать с вашим адресом электронной почты.

• Повторяющийся номер DUNS (Data Universal Numbering System): Вы можете оставить поле Номер DUNS пустым во время регистрации или обратиться к администратору учетной записи, которая уже использует такой же номер. Вы также можете добавить свой номер DUNS на вкладке Маркетинг вашего Профиля компании после регистрации.

• Учетная запись уже объединена при регистрации с использованием существующей учетной записи: Это происходит, когда вы пытаетесь установить соединение с покупателем, задействовав учетную запись, которая уже используется в местоположении покупателя. Вы можете обратиться к покупателю, чтобы найти соединенную учетную запись и деактивировать повторяющиеся учетные записи. Либо вы можете создать новую учетную запись.

• Ожидается другое имя пользователя и пароль при регистрации с использованием существующей учетной записи: Это происходит, когда вы пытаетесь установить соединение с покупателем, задействовав учетную запись, которая отличается от учетных записей, используемых другими сотрудниками вашей компании. Вы можете попытаться найти действующую учетную запись, обратившись к коллегам и/или к покупателю. Либо вы можете создать новую учетную запись.

• Ошибка: "При подключении к серверу закупок возникла проблема. Попробуйте подключиться к службе позже.": Если эта ошибка повторяется, имеет место конфликт между информацией в зарегистрированной учетной записи и в местоположении покупателя. Возможно, покупатель хранит какую-то часть информации вашей учетной записи в другой учетной записи. Обратитесь в Службу поддержки Ariba, чтобы проверить возможные конфликты.

Дополнительные сведения о регистрации учетных записей см. в подразделе Регистрация и вход раздела Для пользователей в Центре обучения.

SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Supplier Information Management
SAP Business Network