لماذا لا يمكنني العثور على حدث؟ أين الحدث الخاص بي؟

هناك عدد من الأسباب وراء رفضك لحدث تحديد مصادر تمت دعوة شركتك إليه. فيما يلي سيناريوهات متنوعة قد تنطبق:

1. هل تلقيت دعوة لحدث في صندوق الوارد لبريدك الإلكتروني؟
   • يدعو المشترون المورِّدين إلى الأحداث من خلال تحديد كل مشارك، لذا فهناك فرصة لأن يكون هناك شخص واحد فقط من الشركة تلقى دعوة. سيتمكن فقط المدعوون إلى الحدث من الوصول.
   • إذا كنت ترغب في طلب دعوة لنفسك أو لأشخاص إضافيين من مؤسستك، فستحتاج إلى الاتصال بمالك المشروع.
   • كما أنه من الأخطاء الشائعة للمستخدم وجود خطأ كتابي في حقل عنوان البريد الإلكتروني. قم بإجراء فحص مزدوج لعنوان البريد الإلكتروني وإذا كان هناك خطأ مطبعي، فسيحتاج المشتري إلى تحريره.
2. هل قمت بتسجيل الدخول إلى الحساب الصحيح؟
   • قد يكون لديك أكثر من حساب واحد لـ SAP Ariba. إذا كان لديك عدة حسابات، فتأكد من تسجيل دخولك إلى الحساب الذي تمت دعوته.
3. هل لديك أذونات لرؤية الصفحة؟
   • لعرض الاستبيانات وأحداث Ariba Sourcing لمؤسستك وعقود Ariba Contract Management والمستندات والمهام، يجب تعيين إذن المستخدمين الفرعيين إلى ’الوصول إلى الاقتراحات والعقود‘. إذا لم يكن لديك الأذونات الصحيحة، فيُرجى الاتصال بالمسؤول لديك. يمكنك العثور على معلومات جهة اتصال المسؤول من خلال النقر فوق الأحرف الأولى الخاصة بك في الزاوية العلوية اليسرى من الصفحة وتحديد الاتصال بالمسؤول.
4. هل تم تنشيط المستخدم الخاص بك؟ هل تم اعتماد ملف التعريف الخاص بك؟
   • من الممكن إلغاء تنشيط ملف تعريف المستخدم أو المؤسسة الخاصة بك مما سيقيد وصولك إلى Ariba.
   • إذا تم رفض ملف تعريف مؤسستك في موقع المشتري، فلن تتمكن من التسجيل. إذا كان غير معتمَد، فستكون قادرًا على التسجيل ولكن قد لا تشارك في أحداث تحديد المصادر.
     • يجب عليك الاتصال بالمشتري لديك لاعتماد ملف تعريف المؤسسة.
5. هل تستخدم حل SAP Ariba Sourcing؟
   • إذا رأيت Ariba Discovery أو Ariba Contract Management أو Ariba Network في الزاوية العلوية اليمنى من التطبيق، فإنك تقوم حاليًا بالوصول إلى تطبيق آخر في حساب SAP Ariba Commerce Cloud الخاص بك ولن تتمكن من الاطلاع على الحدث هنا. انقر فوق القائمة المنسدلة للتطبيق في الزاوية العلوية اليمنى للتطبيق وحدد  Ariba Proposals & Questionnairs. سينقلك هذا الإجراء إلى نظام SAP Ariba Sourcing الأساسي وسيعرض أي أحداث تمت دعوتك إليها. قد تحتاج إلى التبديل إلى المشتري ذي الصلة عن طريق النقر فوق المزيد... وتحديد المشتري الصحيح.
6. هل الحدث بالحالة مفتوح؟
   • في الزاوية العلوية اليسرى من شاشتك، سيتم عرض الحالة. إذا كان هناك مؤقِّت العد التنازلي، فسيتم نشر/فتح الحدث. إذا كانت مغلق ، موقوف مؤقتًا ، تحديد معلق ، فيجب عليك الاتصال بالمشتري لفتح الحدث.
7. هل أكملت ملف التعريف المطلوب من العميل؟
   • يطلب منك بعض العملاء ملء معلومات محددة قبل أن تتمكن من الاطلاع على أي عطاءات. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك واستلمت الرسالة التالية، فيجب عليك إكمال ملف التعريف المطلوب من العميل:
     • طلب عميلك منك إكمال المعلومات التالية قبل إجراء أعمال معك.
     • إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إكمال ملف التعريف المطلوب من العميل، فيرجى الرجوع إلى كيفية إكمال ملف التعريف المطلوب من العميل؟
8. هل قمت بتأمين الحدث؟
   • لن ترى الحدث في لوحة المعلومات الخاصة بك إذا قام المشتري بتأمين حسابك من الحدث. تحقق من بريدك الإلكتروني لمعرفة ما إذا كان قد تم إشعارك بتأمين الحدث أم لا. في هذه النسخة، يرجى الاتصال بمالك المشروع للحصول على حق الوصول.
9. هل يتم توجيهك إلى صفحة فارغة عند النقر فوق حدث في حسابك؟
   • قد تتسبب ميزات الأمان على جهاز الكمبيوتر لديك في صفحة فارغة عند الوصول إلى حدث. استخدم الخطوات التالية لحل هذه المشكلة:
     1. تحقق من الرابط في الصفحة الفارغة أو السوداء.
     2. إذا كان الرابط يبدأ بـ HTTP، فقم بتغيير ذلك إلى HTTPS.
     3. انتقل إلى الصفحة الجديدة.
     4. قبول أي تحذيرات أمان تظهر في المستعرض الخاص بك.
   • يمكن أن تتسبب أيضًا أدوات إيقاف الإعلانات في حدوث هذه المشكلة:
     1. تحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم تثبيت أداة إيقاف الإعلانات، مثل AdBlock Plus وuBlock.
     2. إذا تم تثبيت أحدهما، فقم بتعطيله وتحميل الصفحة مرة أخرى.
   • إذا لم يساعدك أي من هذين الخيارين، فحاول تسجيل الدخول باستخدام مستعرض مختلف.

راجع هذا إذا ظهر لك خطأ مثل هذا: خطأ: "لقد اتصلت شركتك بالفعل بشركة المشتري هذه باستخدام حساب مختلف ورسالة معرف Ariba Network (ANID)"

SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Strategic Sourcing Suite
SAP Ariba Supplier Lifecycle & Performance
SAP Business Network