คำถามที่ถามบ่อย KB0394324
อีเมล์
ทำไมฉันจึงหาอีเวนท์ไม่เจอ?
คำถาม

ทำไมฉันจึงหาอีเวนท์ไม่เจอ?

คำตอบ

มีหลายสาเหตุที่อาจทำให้คุณไม่เห็นอีเวนท์การจัดหาที่บริษัทของคุณได้รับคำเชิญ กรณีต่างๆ ที่อาจเกี่ยวข้องมีดังนี้:

 

คุณได้รับคำเชิญเข้าร่วมอีเวนท์ในกล่องเอกสารเข้าของอีเมล์หรือไม่?

ผู้ซื้อจะเชิญให้คู่ค้าเข้าร่วมอีเวนท์ด้วยการเลือกผู้เข้าร่วมแต่ละราย จึงมีโอกาสที่ผู้ที่ได้รับคำเชิญในบริษัทนั้นๆ จะมีเพียงคนเดียว และจะมีเพียงผู้ที่ได้รับคำเชิญเข้าร่วมอีเวนท์เท่านั้นที่มีสิทธิในการเข้าถึง

ถ้าต้องการขอคำเชิญให้ตนเองหรือบุคคลอื่นๆ ในองค์กรของคุณ คุณจะต้องติดต่อไปยังเจ้าของโปรเจ็กต์

นอกจากนี้ ข้อผิดพลาดทั่วไปของผู้ใช้คือมีการพิมพ์ผิดในฟิลด์อีเมล์แอดเดรส ให้ตรวจสอบอีเมล์แอดเดรสอีกครั้ง ถ้ามีคำผิด ผู้ซื้อจะต้องแก้ไข

 

คุณเข้าสู่ระบบจากบัญชีที่ถูกต้องใช่หรือไม่?

คุณอาจมีบัญชี SAP Ariba มากกว่าหนึ่งบัญชี กรณีที่มีหลายบัญชี กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบจากบัญชีที่ได้รับคำเชิญ

 

คุณมีสิทธิดูหน้านี้หรือไม่?

เมื่อต้องการดูอีเวนท์ Ariba Sourcing, แบบสอบถาม รวมทั้งสัญญา, เอกสาร และงานของ Ariba Contract Management สำหรับองค์กรของคุณ ผู้ใช้รายย่อยต้องได้รับการกำหนดสิทธิ เข้าถึงข้อเสนอและสัญญา ถ้าคุณไม่มีสิทธิที่ถูกต้อง กรุณาติดต่อผู้ดูแลของคุณ คุณจะพบข้อมูลที่ติดต่อของผู้ดูแลโดยการคลิกชื่อย่อของคุณที่มุมบนขวาของหน้า แล้วเลือก ติดต่อผู้ดูแล

 

ผู้ได้ของคุณได้รับการเปิดใช้งานหรือไม่? โปรไฟล์ของคุณได้รับอนุมัติแล้วหรือไม่? 

เป็นไปได้ว่าโปรไฟล์ผู้ใช้หรือองค์กรของคุณถูกปิดใช้งาน ซึ่งจะเป็นการจำกัดการเข้าถึง Ariba ของคุณ

ถ้าโปรไฟล์องค์กรของคุณในไซต์ของผู้ซื้อ ถูกปฏิเสธ คุณจะไม่สามารถลงทะเบียนได้ ถ้าเป็น ไม่ได้รับอนุมัติ คุณจะลงทะเบียนได้ แต่อาจเข้าร่วมอีเวนท์การจัดหาไม่ได้ 

คุณจะต้องติดต่อผู้ซื้อเพื่อให้โปรไฟล์องค์กรได้รับอนุมัติ 

 

คุณอยู่บนแพลตฟอร์ม SAP Ariba Sourcing หรือไม่?

ถ้าเห็น Ariba Discovery, Ariba Contract Management หรือ Ariba Network ที่มุมบนซ้ายของแอพพลิเคชัน แสดงว่าคุณกำลังเข้าถึงแอพอื่นภายในบัญชี SAP Ariba Commerce Cloud และคุณจะไม่เห็นอีเวนท์ที่นี่ คลิกรายการดรอปดาวน์ของแอพที่มุมบนซ้ายของแอพพลิเคชัน แล้วเลือก ข้อเสนอและแบบสอบถามของ Ariba จากนั้นคุณจะถูกนำไปยังแพลตฟอร์ม SAP Ariba Sourcing และอีเวนท์ที่คุณได้รับคำเชิญจะแสดงขึ้น คุณอาจต้องสลับไปยังผู้ซื้อที่เกี่ยวข้องโดยคลิก เพิ่มเติม... แล้วเลือกผู้ซื้อที่ถูกต้อง

 

อีเวนท์ดังกล่าวมีสถานะ 'เปิด' ใช่หรือไม่?

สถานะจะแสดงอยู่ที่มุมบนขวาของหน้าจอ ถ้ามีนาฬิกาจับเวลาถอยหลัง แสดงว่าอีเวนท์ถูกเผยแพร่แล้ว/เปิด ในกรณีที่อีเวนท์ ถูกปิดแล้ว หยุดชั่วคราว รอการเลือก คุณจะต้องติดต่อผู้ซื้อเพื่อขอเปิดอีเวนท์

 

คุณกรอก โปรไฟล์ที่ลูกค้าขอ เสร็จสมบูรณ์แล้วหรือไม่?

ลูกค้าบางรายอาจต้องการให้คุณกรอกข้อมูลเฉพาะรายการก่อนจึงจะดูการเสนอราคาได้

ถ้าคุณเข้าสู่ระบบของบัญชีแล้วได้รับข้อความต่อไปนี้ คุณจะต้องกรอก 'โปรไฟล์ที่ลูกค้าขอ' ให้เสร็จสมบูรณ์:

ลูกค้าขอให้คุณกรอกข้อมูลต่อไปนี้ก่อนที่ลูกค้าจะทำธุรกิจกับคุณ

ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือในการกรอกข้อมูลโปรไฟล์ที่ลูกค้าขอให้ครบถ้วน กรุณาดูบทความ "ฉันจะกรอกข้อมูลโปรไฟล์ที่ลูกค้าขอให้ครบถ้วนได้อย่างไร?"

 

คุณถูกล็อคออกจากอีเวนท์แล้วหรือไม่?

คุณจะไม่เห็นอีเวนท์บนแดชบอร์ดถ้าผู้ซื้อล็อคบัญชีของคุณจากอีเวนท์ดังกล่าว ให้ตรวจสอบอีเมล์ของคุณเพื่อดูว่าคุณได้รับแจ้งเรื่องการถูกล็อคออกจากอีเวนท์หรือไม่ ในการจำลองนี้ กรุณาติดต่อเจ้าของโปรเจ็กต์เพื่อขอสิทธิเข้าถึง

 

เมื่อคุณคลิกที่อีเวนท์ในบัญชี คุณจะถูกนำไปยังหน้าว่างหรือไม่?

ฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยในคอมพิวเตอร์ของคุณอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้มีหน้าว่างเมื่อเข้าถึงอีเวนท์ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ปัญหานี้: 

  1. ตรวจสอบ URL ในหน้าว่างหรือหน้าสีดำ
  2. ถ้า URL ขึ้นต้นด้วย HTTP ให้เปลี่ยนเป็น HTTPS
  3. เนวิเกตไปยังหน้าใหม่
  4. ยอมรับคำเตือนด้านความปลอดภัยที่ปรากฏขึ้นในบราวเซอร์

ตัวบล็อคโฆษณาอาจทำให้เกิดปัญหานี้เช่นกัน

  1. ตรวจสอบว่ามีการติดตั้งตัวบล็อคโฆษณา เช่น AdBlock Plus และ uBlock ไว้หรือไม่
  2. หากติดตั้งไว้ ให้ปิดใช้งานแล้วโหลดหน้านี้อีกครั้ง

ถ้าตัวเลือกเหล่านี้ช่วยไม่ได้เลย ให้พยายามเข้าสู่ระบบโดยใช้บราวเซอร์อื่น


นำไปใช้กับ

Ariba Network
Ariba Network > Discovery & Sourcing/Contract Punchout Scenario
Strategic Contracts
Strategic Sourcing > Sourcing Events
Strategic Sourcing > Strategic Sourcing - Supplier Status In Event
Supplier Lifecycle & Performance

เงื่อนไขการใช้งาน  |  ลิขสิทธิ์  |  การเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับความปลอดภัย  |  ความเป็นส่วนตัว