FAQ 153605
E-mail
Waarom kan ik een gebeurtenis niet vinden?
Vraag

Waarom kan ik een gebeurtenis niet vinden?

Antwoord

Er zijn een aantal mogelijke redenen waarom u een inkoopgebeurtenis niet ziet waarvoor uw bedrijf is uitgenodigd. Hieronder vindt u verschillende scenario's die mogelijk van toepassing zijn:

Hebt u een uitnodiging voor de gebeurtenis ontvangen?

Kopers nodigen leveranciers uit voor een gebeurtenis door elke deelnemer te selecteren. Het is dus mogelijk dat slechts één persoon in uw bedrijf een uitnodiging heeft ontvangen. Alleen de personen die zijn uitgenodigd voor de gebeurtenis, hebben toegang.

Als u om een uitnodiging wilt vragen voor uzelf of andere personen in uw organisatie, neemt u contact op met de projecteigenaar.

Bent u aangemeld bij de juiste account?

Wellicht hebt u meerdere Ariba-accounts. Hebt u meerdere accounts, zorg er dan voor dat u bent aangemeld bij de account waarvoor de uitnodiging is verstuurd.

Bent u actief op het Ariba Sourcing-platform?

Als u Ariba Network, Ariba Discovery of Ariba Contract ziet in de linkerbovenhoek van de toepassing, bent u momenteel actief op een ander platform binnen uw Ariba Commerce Cloud-account. U ziet de gebeurtenis hier niet. Klik op het vervolgkeuzemenu in de linkerbovenhoek van de toepassing en selecteer de optie Voorstellen. U gaat nu naar het Ariba Sourcing-platform. Daar worden alle gebeurtenissen weergegeven waarvoor u bent uitgenodigd.

Hebt u het door de klant verzochte profiel ingevuld?

Bepaalde klanten vragen u om specifieke informatie in te vullen voordat u biedingen kunt zien.

Als u zich aanmeldt bij uw account en het volgende bericht ontvangt, moet u het door de klant verzochte profiel invullen:

Uw klant vraagt of u de volgende gegevens wilt invullen voordat ze zaken doen met u.

Klik op Ga naar bedrijfsprofiel en vul de gevraagde gegevens in. Daarna kunt u deelnemen aan gebeurtenissen.

Bent u uitgesloten van de gebeurtenis?

U ziet de gebeurtenis niet op uw dashboard als de inkoper uw gebruiker heeft uitgesloten van de gebeurtenis. Controleer uw e-mails om te zien of u bent geïnformeerd over de uitsluiting. Neem in dit geval contact op met de klant met het verzoek op toegang te krijgen.

Krijgt u een lege pagina te zien als u klikt op een gebeurtenis in uw account?

De veiligheidsfuncties van uw computer kunnen een lege pagina opleveren als u een gebeurtenis wilt openen. Volg deze stappen om het probleem op te lossen: 

  1. Controleer de URL op de blanco of zwarte pagina.
  2. Als de URL begint met HTTP, wijzigt u dit in HTTPS.
  3. Navigeer naar de volgende pagina.
  4. Accepteer de beveiligingswaarschuwingen die in uw browser worden weergegeven.

Heeft de inkoper de gebeurtenis alleen gepland voor publicatie en wordt de gebeurtenis niet direct gepubliceerd?

Inkopers kunnen de publicatie van hun gebeurtenis plannen voor een bepaald moment. U kunt de gebeurtenisinhoud pas zien vanaf het geplande publicatiemoment. Als u denkt dat dit onjuist is omdat de inkoper u heeft gevraagd om de inhoud te bekijken, dient u rechtstreeks contact op te nemen met de klant.

 


Van toepassing op

Ariba Network
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Strategic Sourcing Suite
SAP Ariba Supplier Lifecycle & Performance

Gebruiksvoorwaarden  |  Copyright  |  Veiligheidsverklaring  |  Privacy