Como edito e reenvio uma fatura que enviei?

Se precisa alterar informações em uma fatura que já enviou, a fatura deve ter um status de Falha ou Rejeitada.

Para atualizar os detalhes da fatura e reenviar a fatura:

1. Clique em Workbench > Faturas rejeitadas (ou Faturas para ver todas as faturas).
2. Clique no número da fatura que você deseja editar (pesquise o mesmo ou selecione Editar filtros).
3. Na página de detalhes da fatura, clique em Editar e reenviar para editar a fatura.

Por padrão, a fatura editada contém o mesmo Nº da fatura e Data da fatura. Se permitido pelas regras de faturamento do cliente, você pode reutilizar o número de fatura original. Caso contrário, você precisa tornar o número da fatura exclusivo.

Se sua fatura não estiver no status Falha ou Rejeitada, você pode executar uma das seguintes ações:

• Cancele a fatura e crie uma nova fatura com as informações corretas. Verifique as regras de faturamento do cliente para ver se isso é permitido.
• Peça ao seu cliente para rejeitar manualmente a fatura. Isso permite que você edite e reenvie a fatura.

Entre em contato com seu cliente se o pedido de compra contiver informações incorretas.

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