คำถามที่ถามบ่อย 187648
อีเมล์
ฉันจะใช้ศูนย์ช่วยเหลือและตัวเลือกอื่นๆ ของการสนับสนุนได้อย่างไร?

ที่ SAP Ariba เป้าหมายของเราคือการเพิ่มความสามารถให้คู่ค้ามีข้อมูลและเครื่องมือที่จำเป็นเพื่อให้เนวิเกตผ่านโซลูชันต่างๆ ของ Ariba ได้อย่างราบรื่น

 

ศูนย์ช่วยเหลือ

ศูนย์ช่วยเหลือ คือฮับสำหรับคำถามที่ถามบ่อย บทช่วยสอน เอกสารอธิบายผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการ และอื่นๆ เข้าสู่ระบบ บัญชีคู่ค้าของคุณ แล้วดูทางด้านขวาเพื่อดูแผง 'ศูนย์ช่วยเหลือ'

คลิกไอคอน 'ความช่วยเหลือ' ที่มุมบนขวาของหน้าใดก็ได้ภายในบัญชีคู่ค้าของคุณเพื่อขยายหรือยุบรวมศูนย์ช่วยเหลือ

 

ภายในศูนย์ช่วยเหลือ คุณจะพบผัง ความช่วยเหลือที่แนะนำ มากกว่า 40 รายการซึ่งมีการแก้ไขปัญหาทั่วไปและคำถามเกี่ยวกับวิธีการต่างๆ คุณอาจเห็นชุดคำถามที่จะช่วยนำคุณไปยังคำตอบหรือเชื่อมต่อคุณกับฝ่ายบริการลูกค้าของ SAP Ariba ตามคำที่คุณใช้ค้นหา

  • ได้รับการตอบกลับทันทีสำหรับคำถามของคุณ
  • ถ้าเนื้อหานี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ กรุณาใช้ตัวเลือกการสนับสนุนโดยตรง 
  • ถ้าต้องมีการติดต่อกับฝ่ายสนับสนุน ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นจะทำให้แก้ไขปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
  • การแก้ไขปัญหาแบบทีละขั้นตอนที่เข้าใจง่ายที่สร้างโดยผู้เชี่ยวชาญ
  • พร้อมใช้งานในทุกภาษาที่ Ariba รองรับ

 

นอกจากนี้ยังสามารถค้นหา เซสชันความสำเร็จ ได้ในศูนย์ช่วยเหลือ หรือลงทะเบียนได้โดยตรงสำหรับการสาธิตแบบออนไลน์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ SAP Ariba

  • สร้างโดยผู้เชี่ยวชาญโดยมุ่งเน้นเรื่องที่มีคำถามมากที่สุด
  • มีเนื้อหาสำหรับ Ariba Network, Ariba Discovery และ Ariba Sourcing
  • สามารถเข้าถึงการบันทึกและวิดีโอแบบ On-Demand ได้ทุกที่ทุกเวลา
  • พร้อมใช้งานในหลายภาษาและเขตเวลา
  • ข้อคิดเห็นจากผู้ดูช่วยให้เราสามารถขยายและปรับปรุงไลบรารีการสัมมนาทางเว็บ
 


เรียนรู้เกี่ยวกับตัวเลือกการบริการตนเอง


วิธีขอรับการสนับสนุนแบบออนไลน์

  คลิกไอคอนด้านล่างเพื่อรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำถามที่พบมากที่สุดจากคู่ค้า 
 


ความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ


ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการออกใบแจ้งหนี้

 


ความช่วยเหลือในการเชื่อมต่อกับลูกค้า


ความช่วยเหลือในการเข้าถึงอีเวนท์


นำไปใช้กับ

Ariba Network
Ariba Supply Chain Collaboration
AribaPay
Help Center
SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Buying
SAP Ariba Catalog
SAP Ariba Connect
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Invoice Management
SAP Ariba Services Procurement
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Spend Analysis
SAP Ariba Spot Buy Catalog
SAP Ariba Start Contracts
SAP Ariba Start Sourcing
SAP Ariba Strategic Sourcing Suite
SAP Ariba Supplier Information Management
SAP Ariba Supplier Lifecycle & Performance
SAP Ariba Supplier Risk
SAP Ariba Travel and Expense Pro

เงื่อนไขการใช้งาน  |  ลิขสิทธิ์  |  การเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับความปลอดภัย  |  ความเป็นส่วนตัว