Help Center คือฮับสำหรับคำถามที่ถามบ่อย บทช่วยสอน เอกสารอธิบายผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการ และอื่นๆ เข้าสู่ระบบบัญชี Supplier ของคุณ ให้คลิกไอคอนความช่วยเหลือ ที่มุมบนขวา จากนั้นคลิก การสนับสนุน เพื่อค้นหา บราวซ์ ดูหัวข้อแนะนำ และรับความช่วยเหลือ

ภายในศูนย์ช่วยเหลือ คุณจะพบผัง ความช่วยเหลือที่แนะนำ มากกว่า 40 รายการซึ่งมีวิธีแก้ปัญหาทั่วไปและคำถามเกี่ยวกับวิธีการต่างๆ คุณอาจเห็นชุดคำถามที่จะช่วยนำคุณไปยังคำตอบหรือเชื่อมต่อคุณกับฝ่ายบริการลูกค้าของ SAP Ariba ตามคำที่คุณใช้ค้นหา

• รับคำตอบทันทีสำหรับคำถามของคุณ
• ถ้าเนื้อหานี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ กรุณาใช้ตัวเลือกการสนับสนุนโดยตรง
• ถ้าต้องมีการติดต่อกับฝ่ายสนับสนุน ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นจะทำให้แก้ไขปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
• การแก้ไขปัญหาแบบทีละขั้นตอนที่เข้าใจง่ายที่สร้างโดยผู้เชี่ยวชาญ
• พร้อมใช้งานในทุกภาษาที่ SAP Ariba รองรับ

Portal ข้อมูลคู่ค้า ของลูกค้าจะปรากฏในหน้าหลักของ Help Center ไลบรารีอ้างอิงนี้จะถูกสร้างขึ้นโดยผู้ซื้อแต่ละรายที่คุณเชื่อมต่อบน SAP Business Network และพร้อมใช้งานทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ข้อมูลเฉพาะผู้ซื้อสามารถประกอบด้วยข้อมูลต่อไปนี้

• คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการสร้างใบแจ้งหนี้ ยืนยันคำสั่งซื้อ และสร้างใบแจ้งการจัดส่ง
• กฎธุรกรรมที่กำหนดโดยลูกค้าของคุณ
• เหตุผลทั่วไปในการปฏิเสธใบแจ้งหนี้
• ข้อมูลบุคคลที่ติดต่อ
• ข้อมูลสำคัญที่ลูกค้าของคุณต้องการแชร์กับคู่ค้า 

เซสชันความสำเร็จ เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมอีกอย่างหนึ่งในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ SAP Ariba คลิกที่นี่เพื่อเข้าถึงเว็บคาสต์ฮับ ดูบทช่วยสอนแบบ On-Demand และลงทะเบียนสำหรับเว็บคาสต์แบบสด

• วิดีโอถูกสร้างขึ้นโดยผู้เชี่ยวชาญโดยมุ่งเน้นเรื่องที่มีคำถามมากที่สุด
• ดูการบันทึกและวิดีโอแบบ On-Demand ได้ทุกที่ทุกเวลา
• พร้อมใช้งานในหลายภาษาและเขตเวลา