Svar på vanliga frågor 187648
E-post
Hur använder jag Hjälpcenter och andra supportalternativ?

SAP Aribas mål är att ge leverantörer den information och de verktyg de behöver för att smidigt kunna navigera i Ariba-lösningarna.

 

Hjälpcenter

Hjälpcenter är din hubb för vanliga frågor, självstudier, officiell produktdokumentation och mycket mer! Logga in på ditt leverantörskonto, du hittar Hjälpcenter-panelen till höger.

Klicka på hjälpikonen uppe till höger på vilken sida som helst i ditt leverantörskonto för att visa eller dölja Hjälpcenter.

 

I Hjälpcenter finns över 40 flöden med guidad hjälp med lösningar på vanliga problem och svar på frågor. Beroende på dina sökord kan du se ett antal frågor som leder dig till ett svar eller till SAP Ariba Customer Support.

  • Svar direkt på dina frågor
  • Om innehållet inte löser ditt problem, får du direkta support-alternativ 
  • Om kundtjänst behöver involveras, leder de initiala felsökningsstegen till snabbare handläggningstid
  • Intuitiva steg-för-steg-lösningar skapade av experter
  • Tillgängliga på alla språk som stöds av Ariba

 

Success Sessions finns också i Hjälpcenter, eller så kan du registrera dig direkt för direktsända demonstrationer av SAP Ariba-produkter.

  • Skapade av experter för områdena som väcker flest frågor
  • Innehåll för Ariba Network, Ariba Discovery och Ariba Sourcing
  • Inspelningar och videor på begäran, tillgängliga när som helst och var som helst
  • Tillgängliga på flera språk och i flera tidszoner
  • Feedback från våra tittare gör att vi kan bygga ut och förbättra vårt webbinariebibliotek
 


Mer om självbetjäningsalternativ


Hur man får livesupport

  Klicka på ikonerna nedan för hjälp med några av leverantörernas vanligaste frågor: 
 


Hjälp med inköpsordrar


Hjälp med fakturering

 


Hjälp att ansluta till en kund


Hjälp att nå en händelse


Gäller för

Ariba Network
Ariba Supply Chain Collaboration
AribaPay
Help Center
SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Buying
SAP Ariba Catalog
SAP Ariba Connect
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Invoice Management
SAP Ariba Services Procurement
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Spend Analysis
SAP Ariba Spot Buy Catalog
SAP Ariba Start Contracts
SAP Ariba Start Sourcing
SAP Ariba Strategic Sourcing Suite
SAP Ariba Supplier Information Management
SAP Ariba Supplier Lifecycle & Performance
SAP Ariba Supplier Risk
SAP Ariba Travel and Expense Pro

Användningsvillkor  |  Copyright  |  Säkerhetsinformation  |  Sekretess