GYIK 187648
E-mail
Hogyan használhatom a Súgóközpontot és a többi támogatási lehetőséget?

Az SAP Aribánál az a célunk, hogy olyan információkat és eszközöket adjunk a beszállítóknak, amelyekkel zökkenőmentesen navigálhatnak az Ariba-megoldások között.

 

Súgóközpont

A Súgóközpont a gyakori kérdések, útmutatók, hivatalos termékdokumentációk és egyéb anyagok központi helye. Ha bejelentkezik a Supplier-fiókjába, jobb oldalon láthatja a Súgóközpont paneljét.

A Súgóközpont kibontásához és visszazárásához kattintson a jobb felső sarokban lévő súgó ikonra a Supplier-fiók bármely oldalán.

 

A Súgóközponton belül több mint 40 vezetett támogatási folyamatot talál, amelyek választ nyújtanak a leggyakoribb problémákra és eljárásbeli kérdésekre. A keresőszavak alapján egy kérdéssor vezeti el a válaszig, vagy kapcsolatba lépteti az SAP Ariba Customer Supporttal.

  • Azonnal választ kaphat a kérdéseire
  • Ha a tartalom nem oldja meg a problémát, közvetlen támogatási lehetőségekhez juthat 
  • A kezdeti hibaelhárítási lépések lerövidítik a támogatás által a megoldásra fordítandó időt
  • Szakértők által kialakított, intuitív, lépésenkénti megoldások
  • Az Ariba által támogatott összes nyelven elérhető

 

A Success Sessions a Súgóközpontban is elérhető, illetve regisztrálhat közvetlenül az SAP Ariba-termékek éles demóiért.

  • A legtöbb kérdést felvető területek szakértői hozták létre
  • Elérhető tartalom az Ariba Network, Ariba Discovery és Ariba Sourcing megoldásokhoz
  • Felvételek és igény szerinti videók is elérhetők, bármikor és bárhol
  • Több nyelven és időzónában is elérhető
  • A megtekintőktől kapott visszajelzések alapján bővíteni és fejleszteni tudjuk a webinárjaink kínálatát
 


További információ az önkiszolgáló lehetőségekről


Élő támogatás kérésének módja

  Az alábbi ikonokra kattintva segítséget kaphat a beszállítók leggyakoribb kérdéseivel kapcsolatban: 
 


Segítség a megrendelésekkel kapcsolatban


Segítség a számlázással kapcsolatban

 


Segítség az ügyfélhez való kapcsolódásban


Segítség az események elérésében


Az alábbi tételekre vonatkozik

Ariba Network
Ariba Supply Chain Collaboration
AribaPay
Help Center
SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Buying
SAP Ariba Catalog
SAP Ariba Connect
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Invoice Management
SAP Ariba Services Procurement
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Spend Analysis
SAP Ariba Spot Buy Catalog
SAP Ariba Start Contracts
SAP Ariba Start Sourcing
SAP Ariba Strategic Sourcing Suite
SAP Ariba Supplier Information Management
SAP Ariba Supplier Lifecycle & Performance
SAP Ariba Supplier Risk
SAP Ariba Travel and Expense Pro

Felhasználási feltételek  |  Copyright  |  Biztonsági közlemény  |  Adatvédelem