A Help Center a gyakori kérdések, útmutatók, hivatalos termékdokumentációk és egyéb anyagok központi helye. Jelentkezzen be beszállítói fiókjába, kattintson a jobb felső sarokban látható Súgó () ikonra, majd kattintson a Támogatás lehetőségre a témák kereséséhez és tallózásához, az ajánlott témakörök megtekintéséhez, illetve a segítségkéréshez.

A Súgóközponton belül több mint 40 vezetett támogatási folyamatot talál, amelyek választ nyújtanak a leggyakoribb problémákra és eljárásbeli kérdésekre. A keresőszavak alapján egy kérdéssor vezeti el a válaszig, vagy kapcsolatba lépteti az SAP Ariba Customer Supporttal.

• Azonnal választ kaphat a kérdéseire.
• Ha a tartalom nem oldja meg a problémát, közvetlen támogatási lehetőségeket kérhet.
• A kezdeti hibaelhárítási lépések lerövidítik a támogatás által a megoldásra fordítandó időt.
• Szakértők által kialakított, intuitív, lépésenkénti megoldások.
• Az SAP Ariba által támogatott összes nyelven elérhető.

Ügyfele beszállítói információs portálja a kezdőoldalon jelenik meg, a Help Centeren belül. Ezt a bármikor elérhető referenciakönyvtárat minden olyan beszerző létrehozza, amellyel kapcsolatot létesít az SAP Business Network portálon. A beszerzőspecifikus információk közé tartoznak a következők:

• A számlák létrehozását, megrendelések visszaigazolását és szállítási értesítések létrehozását ismertető útmutatók.
• Az ügyfele által lefektetett tranzakciós szabályok.
• A számlák elutasításának gyakran előforduló okai.
• Elérhetőségek.
• Olyan fontos információk, amelyeket ügyfele a beszállítók tudomására kíván hozni. 

A Success Sessions egy másik kiváló lehetőség arra, hogy jobban megismerhesse az SAP Ariba termékeit. Kattintson ide a webes közvetítések központjának megnyitásához, a kérésre megjelenő oktatóanyagok megtekintéséhez, illetve itt tud feliratkozni az élő webes közvetítésekre is.

• A videókat szakértők állították össze, és azokra a területekre koncentrálnak, amelyekkel kapcsolatban a legtöbb kérdés érkezett.
• A felvételeket és a kérésre megtekinthető videókat bármikor és bárhonnan megnézheti.
• Több nyelven és időzónában is elérhetők.