Centar za pomoć vaš je hub za najčešća pitanja, vodiče, službenu dokumentaciju o proizvodu i više! Prijavite se na svoj račun dobavljača, kliknite ikonu Pomoć u gornjem desnom kutu, a zatim kliknite Podrška kako biste tražili, pretraživali, pogledali preporučene teme i dobili pomoć.
U Help Centeru možete pronaći više od 40 tijekova vođene pomoći s rješenjima uobičajenih problema i praktičnim pitanjima. Na osnovi vaših riječi za pretraživanje možete vidjeti niz pitanja koja vas vode do odgovora ili spajaju s podrškom za stranke SAP Aribe.
- Brzo primite odgovore na svoja pitanja.
- Ako u sadržaju nema rješenja vašeg problema, postoje izravne mogućnosti podrške.
- Ako je potrebno uključiti Podršku, početnim koracima za otklanjanje poteškoća ubrzat ćete vrijeme rješavanja problema.
- Intuitivna detaljna rješenja koja su stvorili stručnjaci.
- Dostupno na svim jezicima koje podržava SAP Ariba.
Portal informacija za dobavljače vaše stranke prikazuje se na Početnoj stranici unutar Centra za pomoć. Tu referentnu biblioteku stvara svaki kupac s kojim ste se povezali na SAP Business Networku i dostupna je 24/7. Informacije specifične za kupca mogu uključivati:
- vodiče kako stvarati fakture, potvrđivati naloge i stvarati obavijesti o otpremi
- pravila o transakcijama koje je postavila vaša stranka
- česte razloge odbijanja faktura
- informacije o kontaktu
- važne informacije koje vaša stranka želi podijeliti s dobavljačima.
Success Sessions još je jedan sjajan alat s pomoću kojeg možete saznati više o proizvodima SAP Aribe. Kliknite ovdje kako biste pristupili našem središtu webcastova, pogledali vodiče na zahtjev i registrirali se za webcastove uživo.
- Videozapise su stvorili stručnjaci za područja s najviše pitanja.
- Gledajte snimke i videozapise na zahtjev bilo kad i bilo gdje.
- Dostupno na više jezika i vremenskih zona.