Preguntas más frecuentes 187648
Correo electrónico
¿Cómo puedo utilizar el centro de ayuda y otras opciones de asistencia?

En SAP Ariba, nuestro objetivo es dotar a los proveedores de la información y las herramientas necesarias para navegar sin problemas por las soluciones de Ariba.

 

Centro de ayuda

El centro de ayuda es su centro de preguntas frecuentes, tutoriales, documentación oficial del producto y mucho más. Inicie sesión en su cuenta de proveedor y vaya a la zona derecha para ver el panel del centro de ayuda.

Haga clic en el icono Ayuda , situado en la parte superior derecha de cualquier página de su cuenta de proveedor, para desplegar o comprimir el centro de ayuda.

 

Dentro del centro de ayuda encontrará más de 40 flujos de asistencia guiada con soluciones a problemas habituales y preguntas sobre instrucciones o procedimientos. A partir de las palabras que introduzca para la búsqueda, puede que vea una serie de preguntas que le guiarán hasta una respuesta o le conectarán con SAP Ariba Customer Support.

  • Obtenga respuestas inmediatas a sus preguntas
  • Si el contenido no resuelve su problema, obtenga opciones de asistencia directa 
  • Si es necesario involucrar al equipo de soporte técnico, los pasos iniciales de resolución de problemas permitirán que el tiempo de resolución sea más rápido
  • Soluciones paso a paso intuitivas creadas por expertos
  • Disponible en todos los idiomas compatibles con Ariba

 

Success Sessions también está en el centro de ayuda; además, puede registrarse directamente en demostraciones en directo de productos SAP Ariba.

  • Creado por expertos enfocados a las áreas con más preguntas
  • Tiene a su disposición contenido relativo a Ariba Network, Ariba Discovery y Ariba Sourcing
  • Grabaciones y vídeos a petición accesibles en cualquier momento y en cualquier lugar
  • Disponible en varios idiomas y zonas horarias
  • Los comentarios de nuestros espectadores nos permiten crecer y mejorar nuestra biblioteca de seminarios web
 


Obtenga información sobre las opciones de autoservicio


Cómo obtener asistencia en directo

  Haga clic en los siguientes iconos para obtener ayuda con algunas de las preguntas más habituales que tienen los proveedores: 
 


Ayuda con los pedidos de compra


Ayuda con la facturación

 


Ayuda para conectar con un cliente


Ayuda para acceder a un evento


Se aplica a

Ariba Network
Ariba Supply Chain Collaboration
AribaPay
Help Center
SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Buying
SAP Ariba Catalog
SAP Ariba Connect
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Invoice Management
SAP Ariba Services Procurement
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Spend Analysis
SAP Ariba Spot Buy Catalog
SAP Ariba Start Contracts
SAP Ariba Start Sourcing
SAP Ariba Strategic Sourcing Suite
SAP Ariba Supplier Information Management
SAP Ariba Supplier Lifecycle & Performance
SAP Ariba Supplier Risk
SAP Ariba Travel and Expense Pro

Condiciones de uso  |  Copyright  |  Declaración de seguridad  |  Privacidad