כיצד אוכל לתקשר עם הלקוח שלי באמצעות SAP Business Network באמצעות הודעות מיידיות?

SAP Business Network

אני צריך לתקשר עם הלקוח שלי באמצעות SAP Business Network.

באפשרותך לשלוח שני סוגים של הודעות מיידיות ללקוח שלך:

הודעה מיידית ללא הקשר (ללא תלות במסמך תנועה):

1. לחץ על הלשונית הודעות בראש דף הבית.
2. לחץ על סמל העיפרון שמעל סרגל החיפוש כדי להתחיל שיחה חדשה.
3. בחר לקוח מהרשימה על-ידי לחיצה על הסמל + או השתמש בפונקציית החיפוש כדי לחפש לקוח ספציפי.
4. ספק נושא בתיבת הטקסט נושא והקלד את ההודעה בתיבת הטקסט כתוב הודעה בחלק התחתון. לחץ על סמל מהדק הנייר אם ברצונך להוסיף קובץ מצורף (גודל קובץ מקסימלי של 10 מגהבייט).
5. לחץ על שלח.

הודעה מיידית בהקשר (בנוגע למסמך תנועה ספציפי כמו חשבונית או הזמנת רכש):

1. פתח מסמך ולחץ על לוח הודעות בפינה השמאלית התחתונה של הדף. פעולה זו תקשר את ההודעה למסמך.
2. ספק נושא בתיבת הטקסט נושא והקלד את ההודעה בתיבת הטקסט כתוב הודעה בחלק התחתון. לחץ על סמל מהדק הנייר אם ברצונך להוסיף קובץ מצורף (גודל קובץ מקסימלי של 10 מגהבייט).
3. לחץ על שלח.

כשהלקוח שלך עונה, תקבל הודעת דוא"ל. ניתן להשיב להודעה דרך הודעת הדוא"ל או בלשונית הודעות.

שים לב שפונקציונאליות העברת ההודעות זמינה רק לספקים ארגוניים. כדי להשתמש בפונקציונאליות זו, ספקים תקניים יצטרכו לשדרג את החשבון שלהם בהתאם ל'כיצד לשדרג לחשבון ארגוני'?.

כדי לשלוח הודעה מיידית ללקוח שלך, חייבת להיות לו תכונת העברת הודעות מופעלת. אם לא, תוכל ליצור איתם קשר לפי פרטי איש הקשר שסיפקו. בדוק כיצד אני יוצר קשר עם הקניין שלי?.

להוראות כיצד להגדיר את העדפות הודעות העברת ההודעות שלך, עיין ב כיצד להגדיר את העדפות הודעות הדוא"ל שלי?.

SAP Business Network עבור Procurement ושרשראות אספקה > כלי העברת הודעות בין קניינים לספקים שנמצא בתוך יישום SBN