How can I change the administrator for an Ariba account I cannot access?

	Slovenčina - Machine Translation	
اللغة العربية - Machine Translation Български - Machine Translation Čeština - Machine Translation Dansk - Machine Translation Deutsch - Machine Translation Ελληνικά - Machine Translation English Español - Machine Translation Suomi - Machine Translation Français (France) - Machine Translation עברית - Machine Translation Hrvatski - Machine Translation Magyar - Machine Translation Italiano - Machine Translation 日本語 - Machine Translation Қазақ тілі - Machine Translation 한국어 - Machine Translation Bahasa Malaysia - Machine Translation Nederlands - Machine Translation Norsk - Machine Translation Polski - Machine Translation Português (Brasil) - Machine Translation Română - Machine Translation Русский - Machine Translation Slovenščina - Machine Translation Srpski - Machine Translation Svenska - Machine Translation ไทย - Machine Translation Türkçe - Machine Translation українська - Machine Translation 简体中文 - Machine Translation 繁體中文 - Machine Translation

FAQ KB0394475

Ako môžem zmeniť správcu účtu Ariba, ku ktorému nemôžem získať prístup?

Tento článok databázy poznatkov bol pre vaše pohodlie strojovo preložený. Spoločnosť SAP neposkytuje žiadne záruky týkajúce sa správnosti alebo úplnosti strojového prekladu. Pôvodný obsah nájdete prepnutím výberu jazyka na angličtinu.

Symptóm

Správca účtu už nie je u našej spoločnosti a nemôžeme získať prístup k účtu SAP Ariba.

Príčina

Váš správca účtu už nie je u spoločnosti a nemáte prístup k účtu SAP Ariba.

Riešenie

Existuje niekoľko spôsobov, ako získať prístup k účtu SAP Ariba Business Network, ak správca už nie je v spoločnosti:

Ak je e-mailová adresa bývalého správcu stále aktívna a je k nej možný prístup, môžete požiadať o zaslanie odkazu na obnovenie hesla na tento e-mail. Po obnovení hesla sa môžete prihlásiť pomocou používateľského mena bývalého správcu a nového hesla, ktoré ste vytvorili na prístup k účtu.
Ako resetujem svoje heslo ako dodávateľ?
Ak e-mailová adresa bývalého správcu už nie je aktívna, odošlite žiadosť o podporu a uveďte podrobnosti uvedené nižšie. Tím podpory potom môže znova priradiť účet novému správcovi:
- ANID číslo účtu
- Meno bývalého správcu
- E-mailová adresa bývalého správcu
- Jeden vzťah zákazníka na účte
- Nová e-mailová adresa správcu

Ak nemáte žiadne informácie týkajúce sa účtu, obráťte sa na svojho zákazníka a požiadajte ho o poskytnutie nižšie uvedených údajov pre váš firemný účet Ariba. Ak máte tieto podrobnosti, odošlite žiadosť o podporu, aby ste získali prístup k účtu. Podpora SAP Ariba Support nie je oprávnená poskytnúť tieto informácie a nemôže pokračovať v opätovnom priradení účtu, kým tieto informácie nebudú poskytnuté.
- ANID číslo účtu:
- Celé meno predchádzajúceho správcu:
- E-mailová adresa predchádzajúceho správcu:

Podpora SAP Ariba Support je oprávnená zmeniť správcu dodávateľa len vtedy, keď dodávateľ iniciuje servisnú požiadavku. Zmeny správcu kupujúceho sú povolené len vtedy, keď kupujúci vyvolá servisnú požiadavku.

Pozri tiež

Po prihlásení sa do účtu s vytvoreným používateľským menom a novým heslom bývalého správcu by ste mali postupovať podľa nižšie uvedených pokynov na aktualizáciu informácií o správcovi a aktualizáciu nastavení upozornení:

Applies To

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administration (Buyer & Supplier Account Administration) > Change administrator/Account reassignments
Strategic Sourcing > User Administration