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Nota di supporto 152910
Risoluzione dei problemi per Microsoft Internet Explorer 9 e 10
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Problema
I problemi includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quanto segue:
- Ariba Network
- Difficoltà di accesso
- Utilizzo degli ordini d'acquisto
- Creazione e gestione di fatture
- Creazione e gestione di cataloghi
- Ariba Spend Management
- Difficoltà di accesso
- Gestione dell'account utente
- Partecipazione a eventi di sourcing, indagini, RDI, RDO e aste
Causa
Il browser Microsoft Internet Explorer potrebbe non essere ottimizzato per l'utilizzo con le soluzioni Ariba.
Soluzione
Utilizzare le seguenti istruzioni per risolvere i problemi relativi all'utilizzo delle soluzioni Ariba e Internet Explorer:
- Selezionare l'opzione Ogni volta che visito la pagina Web e fare clic su OK.
- Fare clic sulla scheda Protezione, selezionare l'area Siti attendibili e fare clic su Livello personalizzato:
- Assicurarsi che le seguenti opzioni evidenziate siano selezionate e fare clic su Elimina:
- Nella scheda Generale, fare clic su Elimina in Cronologia navigazione:
- Dal browser Internet Explorer, fare clic su Strumenti, quindi su Opzioni Internet:
- Dalla scheda Generale, fare clic su Impostazioni nella sezione Cronologia navigazione.
- Selezionare le seguenti impostazioni nella sezione Controlli ActiveX e plug-in.
- Abilitare Consenti l'esecuzione di controlli ActiveX non utilizzati in precedenza senza prompt.
- Abilitare Consenti Scriptlets.
- Abilita prompt automatico per controlli ActiveX.
- Abilitare i comportamenti binari e degli script.
- Abilitare Visualizza video e animazione su una pagina Web che non utilizza lettore multimediale esterno.
- Abilitare Scarica controlli ActiveX firmati.
- Prompt Scarica controlli ActiveX non firmati.
- Prompt Initialize e Script ActiveX Controls non contrassegnati come sicuri per lo scripting.
- Abilita Esegui controlli ActiveX e plug-in.
- Abilitare i controlli ActiveX dello script contrassegnati come sicuri per lo scripting.
- Nella sezione Download:
- Attivare Download di file.
- Attivare Download font.
- Nella sezione Scripting:
-
- Attivare Scripting attivo.
- Prompt Consenti l'accesso al clipboard programmatico.
- Disattivare Consenti aggiornamenti della barra di stato tramite script.
- Disabilita Consenti ai siti Web di richiedere informazioni utilizzando finestre con script.
- Attivare scripting di applet Java.
- Fare clic su OK.
- Fare clic su Sì.
- Selezionare l'area Siti attendibili e fare clic su Siti.
- Aggiungere “*.ariba.com” come sito web, fare clic su Aggiungi, quindi fare clic su Chiudi.
- Passare alla scheda Privacy e fare clic su Avanzate.
- Selezionare l'opzione Ignora gestione automatica dei cookie:
- Accetta sia i cookie di prima parte che i cookie di terze parti.
- Selezionare Consenti sempre i cookie di sessione.
- Fare clic su OK.
- Fare clic sulla scheda Avanzate.
- Nelle impostazioni HTTP 1.1, selezionare entrambe le caselle per Utilizza HTTP 1.1 e Utilizza HTTP 1.1 tramite connessioni proxy.
- Scorrere verso il basso fino alla sezione Protezione.
- Assicurarsi che la casella Non salvare la pagina crittografata su disco non sia selezionata.
- Fare clic due volte su OK.
Informazioni supplementari
Le soluzioni Ariba sono le più efficaci quando si utilizzano configurazioni della piattaforma certificate Ariba. Ariba consiglia vivamente di eseguire le versioni più recenti delle versioni del browser certificate Ariba.
Consultare il proprio reparto IT per assicurarsi che queste modifiche non influiscano su un'altra applicazione utilizzata dall'azienda.
Si applica a
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Sourcing
SAP Business Network