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Nota di supporto 152910
Risoluzione dei problemi per Microsoft Internet Explorer 9 e 10
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Problema
I problemi includono, ma non possono essere limitati a quanto segue:
- Ariba Network
- Difficoltà di accesso
- Utilizzo degli ordini d'acquisto
- Creazione e gestione delle fatture
- Creazione e gestione di cataloghi
- Ariba Spend Management
- Difficoltà di accesso
- Gestione dell'account utente
- Partecipazione a eventi di sourcing, indagini, RDI, RDO e aste
Causa
Il browser Microsoft Internet Explorer potrebbe non essere ottimizzato per l'utilizzo con le soluzioni Ariba.
Soluzione
Utilizzare le seguenti istruzioni per risolvere i problemi relativi all'utilizzo delle soluzioni Ariba e di Internet Explorer:
- Selezionare l'opzione Ogni volta che si visita la pagina Web e fare clic su OK.
- Fare clic sulla scheda Sicurezza, selezionare l'area Siti attendibili e fare clic su Livello personalizzato:
- Assicurarsi che le seguenti opzioni evidenziate siano selezionate e fare clic su Elimina:
- Nella scheda Generale, fare clic su Elimina in Cronologia navigazione:
- Dal browser Internet Explorer, fare clic su Strumenti, quindi su Opzioni Internet:
- Nella scheda Generale, fare clic su Impostazioni nella sezione Cronologia navigazione.
- Selezionare le seguenti impostazioni nella sezione Controlli ActiveX e plug-in.
- Abilitare Consenti l'esecuzione senza prompt dei controlli ActiveX precedentemente inutilizzati.
- Abilitare Consenti Scriptlets.
- Abilitare il prompt automatico per i controlli ActiveX.
- Abilitare Comportamenti binari e script.
- Abilitare Visualizza video e animazione in una pagina Web che non utilizza lettore multimediale esterno.
- Abilita Scarica controlli ActiveX firmati.
- Prompt Scarica controlli ActiveX non firmati.
- Prompt Initialize e Script ActiveX Controls non contrassegnati come sicuri per lo scripting.
- Abilitare Esegui controlli ActiveX e plug-in.
- Attivare i controlli script ActiveX contrassegnati come sicuri per lo scripting.
- Nella sezione Download:
- Abilita download file.
- Attivare Download carattere.
- Nella sezione Scripting:
-
- Attivare Scripting attivo.
- Consenti accesso agli appunti programmatici.
- Disattivare Consenti aggiornamenti della barra di stato tramite script.
- Disabilita Consenti ai siti Web di richiedere informazioni utilizzando finestre con script.
- Attivare lo scripting delle applet Java.
- Fare clic su OK.
- Fare clic su Sì.
- Selezionare l'area Siti attendibili e fare clic su Siti.
- Aggiungere “*.ariba.com” come sito Web, fare clic su Aggiungi, quindi su Chiudi.
- Passare alla scheda Privacy e fare clic su Avanzate.
- Verificare l’opzione Ignora gestione automatica dei cookie:
- Accetta sia i cookie di prima parte che i cookie di terze parti.
- Selezionare Consenti sempre i cookie di sessione.
- Fare clic su OK.
- Fare clic sulla scheda Avanzate.
- Nelle impostazioni di HTTP 1.1, selezionare entrambe le caselle per Utilizza HTTP 1.1 e Utilizza HTTP 1.1 tramite connessioni proxy.
- Scorrere verso il basso fino alla sezione Protezione.
- Assicurarsi che la casella Non salvare la pagina crittografata su disco non sia selezionata.
- Fare clic due volte su OK.
Informazioni supplementari
Le soluzioni Ariba sono più efficaci quando si utilizzano configurazioni di piattaforma certificate Ariba. Ariba consiglia vivamente di eseguire le versioni più recenti delle versioni dei browser certificati Ariba.
Consultare il proprio reparto IT (Information Technology) per assicurarsi che queste modifiche non influiscano su un'altra applicazione utilizzata dall'azienda.
Si applica a
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Sourcing
SAP Business Network