¿Cómo sé qué navegador estoy utilizando?

Visite el sitio whatsmybrowser.org/. Verá el nombre del navegador y la versión del navegador que ha utilizado para abrir la página.

Las cookies son pequeños archivos enviados a su ordenador que ayudan a los sitios a reconocer su navegador y recordar sus preferencias. Para gestionar las cookies, inicie sesión en su solución Ariba y acceda al documento "Requisitos técnicos de SAP Ariba". Puede localizarlo buscándolo en el Centro de aprendizaje después de iniciar sesión.

¿Por qué recibo una advertencia de seguridad al acceder a determinadas páginas de Ariba?

Las soluciones Ariba utilizan una conexión segura y deben añadirse a su lista de sitios de confianza para un acceso sin problemas. Puede administrar sus sitios de confianza en Microsoft Internet Explorer. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con su departamento de TI para preguntarle cómo añadir un sitio de confianza.

¿Por qué no puedo descargar archivos de Ariba?

Puede haber un bloqueador de ventanas emergentes activado en su navegador que le impida descargar archivos de determinados sitios. Observe la parte superior de su navegador para ver una barra o un icono que informa sobre la ventana bloqueada y siga las instrucciones para activar las ventanas emergentes para los sitios de Ariba.

¿Por qué recibo una advertencia sobre un conflicto de dirección IP?

Para evitar cualquier acceso o acción autorizados, Ariba comprueba la dirección IP del ordenador enviando solicitudes al sitio. Si hay una discrepancia considerable dentro de su entrada de acceso individual, se cancelará su sesión de usuario. Esta directriz protege la información de su cuenta mientras visita los sitios de Ariba.

¿Por qué se cerró mi sesión?

Siguiendo los estándares de la industria, Ariba finaliza una sesión de usuario si hay un período de inactividad de 30 minutos.

¿Puedo iniciar sesión en mi cuenta de proveedor en varias sesiones de navegador o en varios navegadores?

Cuando varias sesiones de navegador están activas simultáneamente, el historial del navegador, las cookies y los datos almacenados en caché pueden entrar en conflicto entre sí. Esto puede provocar un comportamiento de IU inconsistente o incorrecto, especialmente para elementos en tiempo real como el temporizador de cuenta atrás de la subasta o la actualización de páginas. Además, en estos escenarios y cuando se inicia sesión en la cuenta de proveedor en varios navegadores, el sistema puede no procesar correctamente los envíos de pujas y la interfaz de usuario también puede dejar de responder o incluso congelarse.