¿Cómo sé qué navegador estoy utilizando?

Visite el sitio whatsmybrowser.org/. Verá el nombre del navegador y la versión del navegador que ha utilizado para abrir la página.

Las cookies son pequeños archivos enviados a su ordenador que ayudan a los sitios a reconocer su navegador y recordar sus preferencias. Para gestionar las cookies, inicie sesión en su solución de Ariba y acceda al documento "Requisitos técnicos de SAP Ariba". Puede localizarlo buscándolo en el Centro de aprendizaje después de iniciar sesión.

¿Por qué recibo una advertencia de seguridad al acceder a determinadas páginas de Ariba?

Las soluciones de Ariba utilizan una conexión segura y deben agregarse a su lista de sitios de confianza para un acceso fluido. Puede administrar sus sitios de confianza en Microsoft Internet Explorer. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con su departamento de TI para preguntar cómo añadir un sitio de confianza.

¿Por qué no puedo descargar archivos de Ariba?

Puede haber un bloqueador de ventanas emergentes activado en su navegador que le impida descargar archivos de determinados sitios. Observe en la parte superior de su navegador una barra o un icono que informa sobre la ventana bloqueada y siga las instrucciones para activar las ventanas emergentes para los sitios de Ariba.

¿Por qué recibo una advertencia sobre un conflicto de dirección IP?

Para evitar cualquier acción o acceso autorizado, Ariba comprueba la dirección IP del ordenador enviando solicitudes al sitio. Si hay una discrepancia considerable dentro de su entrada de acceso único, su sesión de usuario finalizará. Esta política protege la información de su cuenta mientras visita los sitios de Ariba.

¿Por qué se ha cerrado la sesión?

Siguiendo los estándares de la industria, Ariba finaliza una sesión de usuario si hay un período de inactividad de 30 minutos.

¿Puedo iniciar sesión en mi cuenta de proveedor en varias sesiones del navegador o en varios navegadores?

Cuando varias sesiones del navegador están activas simultáneamente, el historial del navegador, las cookies y los datos almacenados en caché pueden entrar en conflicto entre sí. Esto puede provocar un comportamiento de la IU inconsistente o incorrecto, especialmente para elementos en tiempo real como el temporizador de la cuenta atrás de la subasta o la actualización de la página. También en estos supuestos y cuando se inicia sesión en la cuenta de proveedor de en varios navegadores, es posible que el sistema no procese correctamente los envíos de pujas y que la interfaz de usuario tampoco responda o incluso se congele.