支持注释 KB0394372
电子邮件
注册账户时有哪些常见问题?
为您方便起见,此知识库文章由机器进行翻译。SAP Ariba 不会对有关机器翻译的准确性或完整性提供任何保证。您可以通过使用语言选择器切换到英语来查找原始内容。
症状

我在注册账户时遇到问题。有哪些常见问题?如何解决这些问题?


解决方案

以下列表描述了常见注册问题以及如何解决这些问题:

错误:此用户名已存在,请选择一个新用户名。您可以通过取消选中电子邮件字段下的将电子邮件用作用户名框,访问现有帐户或使用唯一的用户名创建新的用户帐户。您的用户名不需要与您的电子邮件地址匹配。

您可以在注册期间将 DUNS 编号字段留空,或联系已使用相同编号的帐户的管理员。注册后,您还可以在公司概要中添加您的 DUNS 编号,有关详细信息,请参阅:如何更新公司的 DUNS 编号?

错误:输入的用户名和密码已合并到另一个 Ariba Sourcing 用户帐户。当您尝试使用已在采购商站点上使用的 帐户链接到寻源采购商时,会发生这种情况。您可以联系采购商以查找链接的帐户,并停用任何重复的帐户。或者,您可以创建新科目。

您的用户帐户密码必须满足条件。有关详细信息,请参阅在 SAP Business Network 上对有效用户密码有什么要求?

警告消息:根据您输入的信息,我们找到了现有帐户。请审核。正在创建与过去创建的科目非常相似的科目。Ariba 显示此警告消息以尝试防止用户创建重复的帐户。

错误:连接到寻源服务器时出现问题。请稍后尝试连接到服务。如果重复遇到此错误,则注册帐户和寻源采购商站点中的信息之间存在冲突。您的采购商可能会将某些帐户信息存储在不同的帐户中。请联系 SAP 支持以查看可能的冲突。

响应 reCAPTCHA 并指示您不是机器人时,不会发生任何情况,您将无法继续创建新帐户。您可以定期删除浏览器的临时 Internet 文件、cookie、缓存和历史记录,以获得最佳性能或使用其他设备。



适用产品

SAP Business Network 采购和供应链 > 注册和授权
SAP Business Network 采购和供应链 > 预登录和登录

使用条款  |  版权所有  |  安全披露  |  隐私