Mam problemy z rejestracją konta. Jakie są typowe problemy i jak mogę je rozwiązać?

Poniższa lista opisuje typowe problemy związane z rejestracją i sposób ich rozwiązania:

• Zduplikowana nazwa użytkownika

Błąd: Ta nazwa użytkownika już istnieje, wybierz nową. Możesz uzyskać dostęp do istniejącego konta lub utworzyć nowe konto użytkownika z unikalną nazwą użytkownika, usuwając zaznaczenie pola Użyj mojego adresu e-mail jako nazwy użytkownika pod polem E-mail. Twoja nazwa użytkownika nie musi być zgodna z Twoim adresem e-mail.

• Zduplikowany numer DUNS (Data Universal Numbering System)

Możesz pozostawić pole Numer DUNS puste podczas rejestracji lub skontaktować się z administratorem konta, które już używa tego samego numeru. Możesz również dodać swój numer DUNS w profilu firmy po rejestracji. Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź: Jak zaktualizować numer DUNS mojej firmy?

• Konto zostało już scalone

Błąd: Wprowadzona nazwa użytkownika i hasło zostały już połączone z innym kontem użytkownika Ariba Sourcing. Dzieje się tak, gdy próbujesz połączyć się z nabywcą sourcingowym z kontem, które jest już używane w serwisie nabywcy. Możesz skontaktować się ze swoim nabywcą, aby znaleźć powiązane konto i dezaktywować zduplikowane konta. Alternatywnie możesz utworzyć nowe konto.

• Oczekiwano innej nazwy użytkownika

  Błąd: Inny użytkownik w Twojej organizacji połączył się już z tym nabywcą. Utwórz nowego użytkownika. Dzieje się tak, gdy próbujesz połączyć się z nabywcą sourcingowym z kontem, które różni się od kont używanych przez inne osoby w Twojej firmie. Możesz spróbować znaleźć istniejące konto, kontaktując się ze współpracownikami i/lub nabywcą. Alternatywnie możesz utworzyć nowe konto.

• Hasło zdyskwalifikowane:

Hasło do konta użytkownika musi spełniać kryteria. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Jakie są wymagania dotyczące ważnego hasła użytkownika w SAP Business Network?

• Ostrzeżenie dotyczące duplikatu konta

Ostrzeżenie: Na podstawie wprowadzonych informacji znaleźliśmy istniejące konta. Przejrzyj. Tworzone jest konto bardzo podobne do tego, które zostało utworzone w przeszłości. Ariba wyświetla ten komunikat ostrzegawczy, aby spróbować zapobiec tworzeniu zduplikowanych kont przez użytkowników.

• Problem z połączeniem z serwerem Sourcing

Błąd: Wystąpił problem podczas nawiązywania połączenia z serwerem Sourcing. Spróbuj połączyć się z usługą później. Jeśli ten błąd występuje wielokrotnie, występuje konflikt między informacjami na zarejestrowanym koncie a w serwisie nabywcy sourcingu. Twój nabywca może mieć niektóre informacje o Twoim koncie przechowywane na innym koncie. Skontaktuj się z działem wsparcia SAP, aby zweryfikować możliwe konflikty.

• Nic się nie dzieje po odpowiedzi na reCAPTCHA

Po udzieleniu odpowiedzi na reCAPTCHA i wskazaniu, że nie jesteś robotem, nic się nie dzieje i nie możesz kontynuować tworzenia nowego konta. Możesz starać się regularnie odczytywać tymczasowe pliki internetowe przeglądarki, pliki cookie, pamięć podręczną i historię, aby uzyskać optymalną wydajność lub korzystać z innych urządzeń.

Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź: Jak przechwycić logi HTTP Archive (HAR)?

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Rejestracja i onboarding
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Wstępny log i logowanie