Minulla on ongelmia tilin rekisteröinnissä. Mitkä ovat yleiset ongelmat ja miten voin ratkaista ne?

Seuraavassa luettelossa kuvataan yleisiä rekisteröintiongelmia ja niiden ratkaisemista:

• Käyttäjänimen kaksoiskappale

Virhe: Tämä käyttäjänimi on jo olemassa, valitse uusi. Voit käyttää olemassa olevaa tiliäsi tai luoda uuden käyttäjätilin, jolla on yksiselitteinen käyttäjänimi, poistamalla Käytä sähköpostiosoitettani käyttäjänimenä -ruudun Sähköposti -kentän alta. Käyttäjänimen ei tarvitse vastata sähköpostiosoitettasi.

• Kaksinkertainen DUNS (Data Universal Numbering System) -numero

Voit jättää DUNS-numero -kentän tyhjäksi rekisteröinnin aikana tai ottaa yhteyttä samaa numeroa jo käyttävän tilin pääkäyttäjään. Voit myös lisätä DUNS-numeron yritysprofiiliisi rekisteröinnin jälkeen. Lisätietoja saat seuraavasta osoitteesta: Miten voin päivittää yritykseni DUNS-numeron?

• Asiakas on jo yhdistetty

Virhe: Syötetty käyttäjänimi ja salasana on jo yhdistetty toiseen Ariba Sourcing -käyttäjätiliin. Tämä tapahtuu, kun yrität linkittää kilpailutuksen ostajaan tilillä, joka on jo käytössä ostajan sivustolla. Voit ottaa yhteyttä ostajaan, jotta löydät yhdistetyn tilin ja voit poistaa päällekkäisten tilien aktivoinnin. Vaihtoehtoisesti voit luoda uuden tilin.

• Eri käyttäjänimi odotettu

  Virhe: toinen käyttäjä organisaatiossasi on jo yhteydessä tähän ostajaan. Luo uusi käyttäjä. Tämä tapahtuu, kun yrität linkittää kilpailutuksen ostajaan tilillä, joka on eri kuin muiden yrityksesi asiakkaiden käyttämä tili. Voit yrittää löytää olemassa olevan tilin ottamalla yhteyttä kollegoihisi ja/tai ostajaan. Vaihtoehtoisesti voit luoda uuden tilin.

• Salasana hylätty:

Käyttäjätilisi salasanan on täytettävä ehdot. Lisätietoja on kohdassa Mitkä ovat kelvollisen käyttäjän salasanan vaatimukset SAP Business Networkissa?

• Kaksinkertaisen tilin varoitus

Varoitusilmoitus: Syöttämiesi tietojen perusteella löytyi olemassa olevia tilejä. Tarkista. Luodaan tiliä, joka on hyvin samanlainen kuin muita aiemmin luotuja tilejä. Ariba näyttää tämän varoitusilmoituksen yrittääkseen estää käyttäjiä luomasta tilien kaksoiskappaleita.

• Ongelma muodostettaessa yhteyttä kilpailutuspalvelimeen

Virhe: Yhteyden muodostuksessa Sourcing-palvelimeen on ilmennyt ongelma. Yritä muodostaa yhteys palveluun myöhemmin. Jos tämä virhe toistuu, rekisteröidyn tilin ja kilpailutuksen ostajan sivustossa olevien tietojen välillä on ristiriita. Ostajalla saattaa olla joitakin tilitietojasi tallennettuna eri tilille. Ota yhteys SAP-tukeen mahdollisten ristiriitojen tarkistamiseksi.

• Mitään ei tapahdu reCAPTCHA:han vastaamisen jälkeen

Kun vastaat reCAPTCHA-palveluun ja ilmoitat, ettet ole robotti, mitään ei tapahdu etkä voi jatkaa uuden tilin luontia. Voit yrittää poistaa selaimen väliaikaiset Internet-tiedostot, evästeet, välimuistin ja historian säännöllisesti optimaalisen suorituskyvyn saavuttamiseksi tai käyttää muita laitteita.

Tarkempia tutkimuksia varten tarkista: Miten taltioit HTTP-arkiston (HAR) lokit?

SAP Business Network - Procurement & Supply Chain > Esiloki ja kirjautuminen
SAP Business Network - Procurement & Supply Chain > Rekisteröinti ja aloitusjärjestelyt