Zákazníkovi som odoslal faktúru a stále som nedostal žiadne platby. Kedy dostanem platby?

SAP Business Network

Platby sa nespracovávajú prostredníctvom SAP Business Network, ale váš zákazník môže odovzdať detaily platby do vášho účtu, aby ste ich mohli zobraziť. K všetkým informáciám o platbe, ktoré váš zákazník poskytol v samotnej faktúre, alebo k všetkým informáciám o platbe môžete pristupovať podľa nasledujúcich krokov:

1. Prihláste sa do svojho dodávateľského účtu SAP Business Network.
2. Prejdite do ponuky Platby.
3. Vyberte Predčasné platby, Naplánované platby alebo Úhrady.
4. Vyhľadávanie pomocou filtrov Zákazník, Číslo faktúry alebo Rozpätie dátumu platby na zúženie informácií o platbe.

Ak nevidíte informácie o požadovanej faktúre alebo akékoľvek informácie o plánovanej platbe alebo informácie o úhrade, najlepším spôsobom, ako zistiť, kedy bude faktúra uhradená, je kontaktovať vášho zákazníka.

Z dôvodov súladu nemôže SAP Support poskytnúť žiadne informácie o platbe vašej faktúry. Je zodpovednosťou vášho zákazníka, aby vás informoval o tom, kedy vám bude zaplatená.

Ak bola vaša platba odoslaná na nesprávny bankový účet, upozorňujeme, že SAP Business Network nespracováva žiadne platby. Odporúčame, aby ste sa obrátili priamo na svojho zákazníka, aby tento problém vyriešil.

Ďalšie informácie o plánovaní platieb nájdete v časti Zobrazenie naplánovaných platieb.

Ďalšie informácie o avíze o platbe nájdete v časti Zobrazenie dokladov avíza o platbe.

Proces fakturácie na základe objednávky

Preskúmajte celú svoju cestu v tomto procese:

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Payments
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Transaction Documents > Transaction (Invoicing)