¿Cuándo se pagará mi factura?

Los pagos no se procesan mediante SAP Business Network, aunque el cliente puede cargar los detalles de pago en su cuenta para que los visualice.

Puede encontrar la información del pago en la pestaña Pagos. Si el cliente opta por proporcionar esta información, podrá acceder a la información del pago yendo a Pago y, a continuación, seleccionando una de las siguientes opciones de menú: Pronto pago, Pagos programados, Remesas. Encontrará los recibos si va a la pestaña Cumplimiento y selecciona Recibos de bienes.

Si el cliente no ha proporcionado el pago programado o la información de remesa, la mejor manera de saber cuándo se pagará la factura aprobada es ponerse en contacto con el cliente. Tenga en cuenta que el Servicio de asistencia de SAP no puede proporcionar ningún tipo de información sobre el pago de su factura. Es responsabilidad del cliente informarle sobre cuándo se realizará el pago.

Una vez ha enviado una factura, el cliente recibe la factura y empieza a procesarla. Si la factura no contiene errores, el cliente aprueba el pago de la factura y el estado de la factura cambia a Aprobada. Por lo general, el pago debe recibirse en función de las condiciones de pago netas establecidas suministradas en el pedido posterior a la fecha de aprobación de la factura.

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