Моє замовлення на закупівлю позначено як Невдало в SAP Business Network.

Під час перевірки вкладки Історія мого замовлення на купівлю я бачу помилку: PO-11: Неможливо доставити замовлення Код термінальної помилки для стану замовлення на закупівлю: FE-30: Неможливо доставити електронний лист: не вдалося доставити.

Ця помилка виникає, коли адреса електронної пошти в відправленні замовлення або в розділі, що відповідає замовленню, не є дійсною адресою електронної пошти. 

Інша можливість полягає в тому, що поштовий сервер вашої організації не приймає повідомлення електронної пошти, надіслані SAP Business Network.

Щоб усунути цю помилку, переконайтеся, що налаштування електронної пошти відповідають наведеним нижче вимогам:

• Ваш поштовий сервер має домен @ansmtp.ariba.com, доданий до списку дозволених.
• Усі адреси електронної пошти, налаштовані в Оформлення електронних замовлень, є правильними та активними. Якщо у вас налаштовано Користувацьке відправлення замовлень для певних клієнтів, перевірте також зазначені там адреси електронної пошти.
• Якщо замовлення на закупівлю містить вкладення, перевірте у своєму ІТ-відділі, чи дозволено використання відповідних розширень файлів на вашому поштовому сервері.

Після усунення причини помилки ви можете повторно надіслати невдалі замовлення.

Для отримання додаткової інформації про опції відправлення, доступні в SAP Business Network, див. Налаштування відправлення електронних замовлень і Перевизначення відправлення замовлень для клієнта.

Список типових подібних помилок та їх вирішення див. у розділі Замовлення на закупівлю не надходять на електронну пошту постачальника, але їх можна побачити в автоматизованому робочому місці постачальника.

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Документи транзакцій > Транзакція (замовлення на закупівлю, сповіщення про відвантаження та товарні квитанції)