Min inköpsorder har markerats som Misslyckades i SAP Business Network.

När jag kontrollerar fliken Historik i min inköpsorder ser jag felet: PO-11: Det går inte att leverera beställningen. Avslutningsfelkod för inköpsorderstatus: FE-30: Det går inte att leverera e-postmeddelandet: Kunde inte levereras.

Detta fel inträffar när e-postadressen i routingen av beställningen eller motsvarande avsnitt för beställningen inte är en giltig e-postadress. 

Den andra möjligheten är att din organisations e-postserver inte accepterar e-postmeddelanden som skickats av SAP Business Network.

Åtgärda felet genom att verifiera att e-postinställningarna följer kraven nedan:

• Domänen @ansmtp.ariba.com har lagts till på listan över tillåtna domäner på e-postservern.
• Alla e-postadresser som konfigurerats under  Elektronisk routing av beställning är korrekta och aktiva. Om du har konfigurerat användardefinierad beställningsrouting för specifika kunder kontrollerar du även e-postadresserna som listas där.
• Om inköpsordern innehåller bifogade filer, kontakta din interna IT-avdelning och kontrollera om filtilläggen tillåts av e-postservern.

När orsaken till felet har åtgärdats kan du skicka misslyckade beställningar igen.

För mer information om tillgängliga routingalternativ i SAP Business Network, se avsnitten om att konfigurera routing av elektroniska beställningar och åsidosätta routing av beställningar för en kund.

För att se en lista över vanliga liknande fel och lösningar, se Inköpsordrar kommer inte fram på leverantörens e-postadress men syns i leverantörens workbench.

SAP Business Network för Procurement och Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network för Procurement och Supply Chain > Transaktionsdokument > Transaktion (inköpsordrar, fraktaviseringar och godsmottagningar)