---
article_id: KB0392937
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-SCC
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network för Procurement och Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
  - SAP Business Network för Procurement och Supply Chain > Transaktionsdokument > Transaktion (inköpsordrar, fraktaviseringar och godsmottagningar)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: sv
created: 2026-03-19
updated: 2026-03-23
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0392937_sv
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0392937_sv?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0392937/sv
---

# Varför markeras min inköpsorder som Misslyckades med felet: "FE-30: Det går inte att leverera e-postmeddelandet: Går ej att leverera"?

## Symtom

Min inköpsorder har markerats som **Misslyckades** i SAP Business Network.

När jag kontrollerar fliken **Historik** i min inköpsorder ser jag felet: PO-11: Det går inte att leverera beställningen. Avslutningsfelkod för inköpsorderstatus: FE-30: Det går inte att leverera e-postmeddelandet: Kunde inte levereras.

## Orsak

Detta fel inträffar när e-postadressen i routingen av beställningen eller motsvarande avsnitt för beställningen inte är en giltig e-postadress.

Den andra möjligheten är att din organisations e-postserver inte accepterar e-postmeddelanden som skickats av SAP Business Network.

## Lösning

Åtgärda felet genom att verifiera att e-postinställningarna följer kraven nedan:

- Domänen **@ansmtp.ariba.com** har lagts till på listan över tillåtna domäner på e-postservern.
- Alla e-postadresser som konfigurerats under *[Elektronisk routing av beställning](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/configuring-document-routing/configuring-electronic-order-routing?locale=en-US&version=LATEST#loioddbcde8bf0181014a5b9ecbace122875)* är korrekta och aktiva. Om du har konfigurerat *[användardefinierad beställningsrouting](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/configuring-document-routing/configuring-electronic-order-routing#overriding-order-routing-for-a-customer)* för specifika kunder kontrollerar du även e-postadresserna som listas där.
- Om inköpsordern innehåller bifogade filer, kontakta din interna IT-avdelning och kontrollera om filtilläggen tillåts av e-postservern.

## Visa även

När orsaken till felet har åtgärdats kan du [skicka misslyckade beställningar igen](https://support.ariba.com/Item/view/144944_en).

För mer information om tillgängliga routingalternativ i SAP Business Network, se avsnitten om att *[konfigurera routing av elektroniska beställningar](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/configuring-document-routing/configuring-electronic-order-routing?locale=en-US&version=LATEST#overriding-order-routing-for-a-customer)* och *[åsidosätta routing av beställningar för en kund](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/configuring-document-routing/configuring-electronic-order-routing#overriding-order-routing-for-a-customer).*

För att se en lista över vanliga liknande fel och lösningar, se [Inköpsordrar kommer inte fram på leverantörens e-postadress men syns i leverantörens workbench](https://support.ariba.com/item/view/KB0404683_sv).