Moja objednávka bola v SAP Business Network označená ako Neúspešné.

Pri kontrole karty História mojej objednávky vidím chybu: PO-11: Nie je možné doručiť objednávku. Kód chyby terminálu pre stav objednávky: FE-30: Nie je možné doručiť e-mail: nebolo možné doručiť.

Táto chyba nastane, keď e-mailová adresa v smerovaní objednávky alebo v sekcii korešpondencie objednávky nie je platnou e-mailovou adresou.

Ďalšou možnosťou je, že váš organizačný poštový server neprijíma e-mailové správy odoslané SAP Business Network.

Ak chcete vyriešiť túto chybu, overte, či e-mailové nastavenia zodpovedajú nižšie uvedeným požiadavkám:

• Váš poštový server má doménu @ansmtp.ariba.com pridanú do zoznamu povolených.
• Všetky e-mailové adresy nakonfigurované v časti Elektronické smerovanie zákaziek sú správne a aktívne. Ak máte vlastné smerovanie zákazky nakonfigurované pre konkrétnych zákazníkov, skontrolujte aj tam uvedené e-mailové adresy.
• Ak objednávka obsahuje nejaké prílohy, overte si u svojho interného oddelenia IT, či prípony súborov povoľuje váš poštový server.

Po vyriešení príčiny zlyhania môžete znova odoslať neúspešné zákazky.

Ďalšie informácie o možnostiach smerovania dostupných v SAP Business Network nájdete v časti Konfigurácia elektronického smerovania objednávok a Prepísanie smerovania zákaziek pre zákazníka.

Zoznam bežných podobných chýb a ich riešení nájdete v časti Objednávky sa nedostanú k e-mailu dodávateľa, ale je možné ich vidieť vo workbench dodávateľa.

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Transaction Documents > Transaction (Purchase Orders, Ship Notices & Goods Receipts)