---
article_id: KB0392937
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-SCC
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Transaction Documents > Transaction (Purchase Orders, Ship Notices & Goods Receipts)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: sk
created: 2026-03-19
updated: 2026-03-23
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0392937_sk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0392937_sk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0392937/sk
---

# Prečo je moja objednávka označená ako Neúspešná s chybou: "FE-30: E-mail: Nedá sa doručiť: Nedá sa doručiť"?

## Symptom

Moja objednávka bola v SAP Business Network označená ako **Neúspešné**.

Pri kontrole karty **História** mojej objednávky vidím chybu: PO-11: Nie je možné doručiť objednávku. Kód chyby terminálu pre stav objednávky: FE-30: Nie je možné doručiť e-mail: nebolo možné doručiť.

## Cause

Táto chyba nastane, keď e-mailová adresa v smerovaní objednávky alebo v sekcii korešpondencie objednávky nie je platnou e-mailovou adresou.

Ďalšou možnosťou je, že váš organizačný poštový server neprijíma e-mailové správy odoslané SAP Business Network.

## Resolution

Ak chcete vyriešiť túto chybu, overte, či e-mailové nastavenia zodpovedajú nižšie uvedeným požiadavkám:

- Váš poštový server má doménu **@ansmtp.ariba.com** pridanú do zoznamu povolených.
- Všetky e-mailové adresy nakonfigurované v časti **Elektronické smerovanie zákaziek** sú správne a aktívne. Ak máte **vlastné smerovanie zákazky** nakonfigurované pre konkrétnych zákazníkov, skontrolujte aj tam uvedené e-mailové adresy.
- Ak objednávka obsahuje nejaké prílohy, overte si u svojho interného oddelenia IT, či prípony súborov povoľuje váš poštový server.

## See Also

Po vyriešení príčiny zlyhania môžete [znova odoslať neúspešné zákazky](https://support.ariba.com/Item/view/144944_en).

Ďalšie informácie o možnostiach smerovania dostupných v SAP Business Network nájdete v časti *[Konfigurácia elektronického smerovania objednávok](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/configuring-document-routing/configuring-electronic-order-routing?locale=en-US&version=LATEST#overriding-order-routing-for-a-customer)* a *[Prepísanie smerovania zákaziek pre zákazníka](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/configuring-document-routing/configuring-electronic-order-routing#overriding-order-routing-for-a-customer).*

Zoznam bežných podobných chýb a ich riešení nájdete v časti [Objednávky sa nedostanú k e-mailu dodávateľa, ale je možné ich vidieť vo workbench dodávateľa](https://support.ariba.com/item/view/KB0404683).