Meu pedido de compra (PO) falhou com o seguinte erro:

PO-11: não é possível entregar o pedido. Código de erro de terminal para status de PO: FE-30: não é possível distribuir e-mail: não entregável

Novas notificações de PO podem falhar com este erro se seu servidor de e-mail as estiver bloqueando ou se um endereço de e-mail estiver inativo.

Se você for um fornecedor:

Para resolver esse erro, verifique se as configurações de e-mail correspondem aos requisitos a seguir:

• Seu servidor de e-mail tem o domínio @ansmtp.ariba.com adicionado à lista de permitidos.
• Todos os endereços configurados em seu Encaminhamento de pedidos eletrônicos estão corretos e têm caixas de entrada de e-mail ativas.
• Se o pedido de compra tiver anexos, verifique com seu departamento de TI interno se as extensões dos arquivos são permitidas por seu servidor de e-mail.

Se você for um comprador:

Entre em contato com seu fornecedor para seguir os passos acima com a respectiva equipe de TI.

Assim que a causa da falha estiver resolvida, você pode reenviar pedidos com falha para seu endereço de e-mail.

Consulte Os pedidos de compra não estão chegando ao e-mail do fornecedor, mas podem ser vistos na caixa de entrada do fornecedor para obter uma lista de erros semelhantes comuns e as respectivas soluções.

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