Meu pedido de compra (PO) foi marcado como Com falha no SAP Business Network.

Ao verificar a guia Histórico de meu pedido de compra, vejo o erro: PO-11: não é possível entregar o pedido de compra. Código de erro de terminal para status de PO: FE-30: não é possível entregar e-mail: não foi possível entregar

Esse erro ocorre quando o endereço de e-mail no encaminhamento de pedidos ou na seção correspondente ao pedido não é um endereço de e-mail válido. 

A outra possibilidade é que o servidor de e-mail de sua organização não esteja aceitando as mensagens de e-mail enviadas pelo SAP Business Network.

Para resolver esse erro, verifique se as configurações de e-mail correspondem aos requisitos a seguir:

• Seu servidor de e-mail tem o domínio @ansmtp.ariba.com adicionado à lista de permitidos.
• Todos os endereços de-mail configurados em seu Encaminhamento de pedidos eletrônicos estão corretos e ativos. Se você tiver um Encaminhamento de pedidos personalizado configurado para clientes específicos, verifique também os endereços de e-mail listados aí.
• Se o pedido de compra tiver anexos, verifique com seu departamento de TI interno se as extensões dos arquivos são permitidas por seu servidor de e-mail.

Assim que a causa da falha estiver resolvida, você pode reenviar os pedidos com falha.

Para obter mais informações sobre as opções de encaminhamento disponíveis no SAP Business Network, consulte Configurando o encaminhamento de pedidos eletrônicos e Substituindo o encaminhamento de pedidos para um cliente.

Para uma lista de erros semelhantes comuns, consulte Os pedidos de compra não estão chegando ao e-mail do fornecedor, mas podem ser vistos no workbench do fornecedor.

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