Moje zamówienie zostało oznaczone jako Nieudane w SAP Business Network.

Gdy sprawdzam zakładkę Historia mojego zamówienia, widzę błąd: PO-11: Nie można dostarczyć zamówienia. Kod błędu terminala dla statusu zamówienia: FE-30: Nie można dostarczyć wiadomości e-mail: niedoręczone

Ten błąd występuje, gdy adres e-mail w przekazywaniu zamówienia lub w sekcji korespondenta zamówienia nie jest prawidłowym adresem e-mail. 

Inna możliwość jest taka, że serwer pocztowy Twojej organizacji nie akceptuje wiadomości e-mail wysyłanych przez SAP Business Network.

Aby naprawić ten błąd, sprawdź, czy ustawienia poczty elektronicznej spełniają poniższe wymagania:

• Twój serwer poczty elektronicznej ma domenę @ansmtp.ariba.com dodaną do listy dozwolonych.
• Wszystkie adresy skonfigurowane w sekcji Elektroniczne przekazywanie zamówień są poprawne i aktywne. Jeśli masz skonfigurowane niestandardowe przekazywanie zamówień dla określonych klientów, sprawdź również adresy e-mail wymienione w tym miejscu.
• Jeśli zamówienie zawiera załączniki, skontaktuj się z wewnętrznym działem IT, aby sprawdzić, czy rozszerzenia plików są dozwolone przez serwer poczty e-mail.

Po usunięciu przyczyny błędu możesz wysłać ponownie niedostarczone wiadomości.

Aby uzyskać więcej informacji na temat opcji przekazywania dostępnych w SAP Business Network, zapoznaj się z sekcjami Konfiguracja elektronicznego przekazywania zamówień i Nadpisywanie przekazywania zamówień dla klienta.

Aby zapoznać się z listą typowych podobnych błędów i ich rozwiązaniami, zobacz temat Zamówienia nie docierają na adres e-mail dostawcy, ale są widoczne w skrzynce odbiorczej dostawcy.

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Dokumenty transakcyjne > Transakcja (zamówienia, powiadomienia o wysyłce i przyjęcia towarów)
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration