Moje zamówienie (PO) nie zostało dostarczone i wystąpił błąd:

PO-11: Nie można dostarczyć zamówienia. Kod błędu terminala dla statusu zamówienia: FE-30: Nie można dostarczyć wiadomości: niedoręczone

Wiadomości o nowych zamówieniach mogą nie zostać dostarczone i wystąpi ten błąd, jeśli Twój serwer poczty elektronicznej je blokuje lub adres e-mail jest nieaktywny.

Jeśli jesteś dostawcą:

Aby naprawić ten błąd, sprawdź, czy ustawienia poczty elektronicznej spełniają poniższe wymagania:

• Twój serwer poczty elektronicznej ma domenę @ansmtp.ariba.com dodaną do listy dozwolonych.
• Wszystkie adresy skonfigurowane w sekcji Elektroniczne przekazywanie zamówień są poprawne i mają aktywne skrzynki odbiorcze e-mail.
• Jeśli zamówienie zawiera załączniki, skontaktuj się z wewnętrznym działem IT, aby sprawdzić, czy rozszerzenia plików są dozwolone przez serwer poczty e-mail.

Jeśli jesteś nabywcą:

Skontaktuj się ze swoim dostawcą, aby wykonać powyższe kroki z jego zespołem IT.

Po usunięciu przyczyny błędu możesz wysłać ponownie niedostarczone wiadomości na swój adres e-mail.

Zobacz temat Zamówienia nie docierają na adres e-mail dostawcy, ale są widoczne w skrzynce odbiorczej dostawcy, aby zapoznać się z listą typowych podobnych błędów i ich rozwiązaniami.

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Dokumenty transakcyjne > Transakcja (zamówienia, powiadomienia o wysyłce i przyjęcia towarów)
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration