L'ordine d'acquisto è contrassegnato come Non riuscito in SAP Business Network.

Quando si consulta la scheda Cronologia dell'ordine d'acquisto, viene visualizzato l'errore: PO-11: Impossibile consegnare l'ordine. Codice di errore del terminale per lo stato dell'ordine d'acquisto: FE-30: Impossibile consegnare il messaggio di posta elettronica: non recapitabile

Questo errore si verifica quando l'indirizzo di posta elettronica indicato nella sezione di instradamento dell'ordine o dell'ordine corrispondente non è un indirizzo di posta elettronica valido. 

L'altra possibilità è che il server di posta dell'organizzazione non accetti i messaggi di posta elettronica inviati da SAP Business Network.

Per risolvere questo errore, verificare che le impostazioni di posta elettronica corrispondano ai requisiti indicati sotto:

• Nell’elenco dei domini consentiti del proprio server di posta elettronica è stato aggiunto il dominio @ansmtp.ariba.com.
• Tutti gli indirizzi di posta elettronica configurati in  Instradamento ordini elettronici sono corretti e attivi. Se per clienti specifici è stato configurato l'instradamento ordini personalizzato, controllare anche gli indirizzi di posta elettronica lì elencati.
• Se l'ordine d'acquisto ha allegati, verificare con il reparto IT interno che le estensioni dei file siano consentite dal proprio server di posta elettronica.

Una volta risolta la causa dell’errore, è possibile inviare di nuovo ordini non riusciti.

Per ulteriori informazioni sulle opzioni di instradamento disponibili in SAP Business Network, vedere Configurazione dell'instradamento degli ordini elettronici e Sostituzione dell'instradamento degli ordini per un cliente.

Per un elenco di errori comuni simili e relative soluzioni, vedere Gli ordini d'acquisto non raggiungono la posta elettronica del fornitore, ma sono visibili nel workbench fornitore.

SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Documenti di transazione > Transazione (ordini d'acquisto, avvisi di spedizione e documenti di entrata merci)
SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration