A megrendelésem a következő hibával meghiúsult:

PO-11: A rendelés kézbesítése nem sikerült. A megrendelés állapotának végleges hibakódja: FE-30: Az e-mail kézbesítése nem sikerült: Nem kézbesíthető

Az új megrendelésekről szóló értesítések akkor hiúsulnak meg ezzel a hibával, ha az e-mail-kiszolgáló blokkolja őket, vagy ha az e-mail-cím inaktív.

Teendői beszállítóként:

A hiba megoldása érdekében ellenőrizze, hogy az e-mail-beállítások megfelelnek-e az alábbi követelményeknek:

• Az e-mail-kiszolgálón az @ansmtp.ariba.com tartomány hozzá van adva az engedélyezett tartományok listájához.
• Az Elektronikus rendelésirányítás részben konfigurált összes cím helyes, és rendelkezik aktív e-mail beérkezett üzenetekkel.
• Ha a megrendelés csatolmányokat tartalmaz, akkor egyeztessen az IT-részlegükkel, hogy az e-mail-kiszolgáló engedélyezi-e azokat a fájlkiterjesztéseket.

Teendői beszerzőként:

Kérje meg a beszállítót, hogy az IT-csoportjával egyeztetve hajtsa végre a fenti lépéseket.

Ha a hiba oka megoldódott, újraküldheti a sikertelen megrendeléseket az e-mail-címükre.

A gyakran előforduló hasonló hibákról és azok megoldásairól A megrendelések nem jutnak el a beszállító e-mail-címére, a beszállító beérkező üzenetei között viszont láthatók című útmutatóból tudhat meg többet.

SAP Business Network beszerzéshez és ellátási lánchoz > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network beszerzéshez és ellátási lánchoz > Tranzakciós dokumentumok > Tranzakció (megrendelések, szállítási értesítések, árunyugták)