A megrendelésem Sikertelen állapotúként lett megjelölve az SAP Business Networkön.

A megrendelés Előzmények lapjának ellenőrzésekor a következő hiba jelenik meg: PO-11: A rendelés kézbesítése nem sikerült. A megrendelés állapotának végleges hibakódja: FE-30: Az e-mail kézbesítése nem sikerült: Nem kézbesíthető

Ez a hiba akkor fordulhat elő, ha a rendelésirányításban vagy a rendelés partneri/kapcsolattartási szakaszában megadott e-mail-cím érvénytelen. 

A másik lehetőség az, hogy a szervezetük levelezési kiszolgálója nem fogadja el az SAP Business Network által küldött e-mail-üzeneteket.

A hiba megoldása érdekében ellenőrizze, hogy az e-mail-beállítások megfelelnek-e az alábbi követelményeknek:

• A levelezési kiszolgálón az @ansmtp.ariba.com tartomány hozzá van adva az engedélyezett tartományok listájához.
• Az Elektronikus rendelésirányítás részben konfigurált összes e-mail-cím helyes és aktív. Ha egyes ügyfelekhez személyre szabott rendelésirányítás van konfigurálva, akkor az ahhoz felsorolt e-mail-címeket is ellenőrizze.
• Ha a megrendelés csatolmányokat tartalmaz, akkor egyeztessen az IT-részlegükkel, hogy a levelezési kiszolgáló engedélyezi-e azokat a fájlkiterjesztéseket.

Ha a hiba oka megoldódott, újraküldheti a sikertelen megrendeléseket.

Az SAP Business Networkön elérhető irányítási lehetőségekről itt tudhat meg többet: Configuring Electronic Order Routing és Overriding Order Routing for a Customer.

A gyakran előforduló hasonló hibákról és azok megoldásairól A megrendelések nem jutnak el a beszállító e-mail-címére, a beszállító Munkapadján viszont láthatók című támogatási jegyzetből tudhat meg többet.

SAP Business Network beszerzéshez és ellátási lánchoz > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network beszerzéshez és ellátási lánchoz > Tranzakciós dokumentumok > Tranzakció (megrendelések, szállítási értesítések, árunyugták)