Ostotilaukseni on merkitty epäonnistuneeksi SAP Business Networkissa.

Kun tarkistan ostotilauksen Historia-välilehden, näen virheen: PO-11: Tilausta ei voida toimittaa. Ostotilauksen tilan päätevirhekoodi: FE-30: Sähköpostia ei voida toimittaa: ei voitu toimittaa

Tämä virhe ilmenee, kun sähköpostiosoite tilauksen reitityksessä tai tilauksen vastaanottajan osiossa ei ole kelvollinen sähköpostiosoite. 

Toinen mahdollisuus on, että organisaatiosi sähköpostipalvelin ei hyväksy SAP Business Networkin lähettämiä sähköpostiviestejä.

Voit ratkaista tämän virheen varmistamalla, että sähköpostiasetuksesi vastaavat alla olevia vaatimuksia:

• Sähköpostiverkkotunnus @ansmtp.ariba.com on lisätty sähköpostipalvelimesi sallittujen luetteloon.
• Kaikki kohdassa Sähköisen tilauksen reititys määritetyt osoitteet ovat oikein ja aktiivisia. Jos olet määrittänyt mukautetun tilauksen reitityksen tietyille asiakkaille, tarkista myös siellä luetellut sähköpostiosoitteet.
• Jos ostotilauksessa on liitteitä, tarkista sisäisestä IT-osastosta, salliiko sähköpostipalvelin niiden tiedostotunnisteet.

Kun ongelman syy on ratkaistu, voit lähettää epäonnistuneet tilaukset uudelleen.

Lisätietoja SAP Business Networkissa käytettävissä olevista reititysvaihtoehdoista on kohdassa Sähköisen tilauksen reitityksen määritys ja asiakkaan korvaava tilauksen reititys.

Luettelo tavallisista samankaltaisista virheistä ja niiden ratkaisuista on kohdassa Ostotilaukset eivät saavu toimittajan sähköpostiin, mutta näkyvät toimittajan Työpöydällä.

SAP Business Network - Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network - Procurement & Supply Chain > Tapahtuma-asiakirjat > Tapahtuma (ostotilaukset, lähetysilmoitukset ja tavaranvastaanotot)