---
article_id: KB0392937
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-SCC
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network - Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
  - SAP Business Network - Procurement & Supply Chain > Tapahtuma-asiakirjat > Tapahtuma (ostotilaukset, lähetysilmoitukset ja tavaranvastaanotot)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: fi
created: 2026-03-19
updated: 2026-03-23
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0392937_fi
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0392937_fi?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0392937/fi
---

# Miksi ostotilaukseni merkittiin epäonnistuneeksi ja sain virheviestin: "FE-30: Sähköpostia ei voida toimittaa: ei toimitettavissa"?

## Oire

Ostotilaukseni on merkitty **epäonnistuneeksi** SAP Business Networkissa.

Kun tarkistan ostotilauksen **Historia**-välilehden, näen virheen: PO-11: Tilausta ei voida toimittaa. Ostotilauksen tilan päätevirhekoodi: FE-30: Sähköpostia ei voida toimittaa: ei voitu toimittaa

## Syy

Tämä virhe ilmenee, kun sähköpostiosoite tilauksen reitityksessä tai tilauksen vastaanottajan osiossa ei ole kelvollinen sähköpostiosoite.

Toinen mahdollisuus on, että organisaatiosi sähköpostipalvelin ei hyväksy SAP Business Networkin lähettämiä sähköpostiviestejä.

## Ratkaisu

Voit ratkaista tämän virheen varmistamalla, että sähköpostiasetuksesi vastaavat alla olevia vaatimuksia:

- Sähköpostiverkkotunnus **@ansmtp.ariba.com** on lisätty sähköpostipalvelimesi sallittujen luetteloon.
- Kaikki kohdassa *[Sähköisen tilauksen reititys](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/configuring-document-routing/configuring-electronic-order-routing?locale=en-US&version=LATEST#loioddbcde8bf0181014a5b9ecbace122875)* määritetyt osoitteet ovat oikein ja aktiivisia. Jos olet määrittänyt *[mukautetun tilauksen reitityksen](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/configuring-document-routing/configuring-electronic-order-routing#overriding-order-routing-for-a-customer)* tietyille asiakkaille, tarkista myös siellä luetellut sähköpostiosoitteet.
- Jos ostotilauksessa on liitteitä, tarkista sisäisestä IT-osastosta, salliiko sähköpostipalvelin niiden tiedostotunnisteet.

## Aiheeseen liittyvää

Kun ongelman syy on ratkaistu, voit [lähettää epäonnistuneet tilaukset uudelleen](https://support.ariba.com/Item/view/144944_en).

Lisätietoja SAP Business Networkissa käytettävissä olevista reititysvaihtoehdoista on kohdassa *[Sähköisen tilauksen reitityksen määritys](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/configuring-document-routing/configuring-electronic-order-routing?locale=en-US&version=LATEST#overriding-order-routing-for-a-customer)* ja *[asiakkaan korvaava tilauksen reititys](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/configuring-document-routing/configuring-electronic-order-routing#overriding-order-routing-for-a-customer).*

Luettelo tavallisista samankaltaisista virheistä ja niiden ratkaisuista on kohdassa [Ostotilaukset eivät saavu toimittajan sähköpostiin, mutta näkyvät toimittajan Työpöydällä](https://support.ariba.com/item/view/KB0404683_fi).