Mi pedido de compra ha dado el error:

PO-11: No se puede entregar el pedido. Código de error del terminal para estado del pedido de compra: FE-30: No se puede entregar el correo electrónico: no entregable

Las notificaciones nuevas de pedidos de compra pueden fallar con este error si su servidor de correo electrónico las está bloqueando o si una dirección de correo electrónico está inactiva.

Si es proveedor:

Para resolver este error, verifique que la configuración de su correo electrónico cumpla los siguientes requisitos:

• Su servidor de correo electrónico tiene el dominio @ansmtp.ariba.com en la lista de elementos permitidos.
• Todas las direcciones configuradas en su enrutamiento de pedido electrónico son correctas y tienen bandejas de entrada de correo electrónico activas.
• Si el pedido de compra tiene adjuntos, consulte con el departamento de TI interno si su servidor de correo electrónico admite las extensiones de los archivos.

Si es comprador:

Contacte con su proveedor para que siga los pasos anteriores y consulte con su equipo de TI.

Cuando se resuelva la causa del error, podrá reenviar los pedidos fallidos a su dirección de correo electrónico.

Consulte Los pedidos de compra no llegan al correo electrónico del proveedor, pero sí se visualizan en su bandeja de entrada para ver una lista de errores similares comunes y sus resoluciones.

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Documentos de transacción > Transacción (Pedidos de compra, avisos de expedición y entrada de mercancías)
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