Min indkøbsordre (IO) blev markeret som Mislykket på SAP Business Network.

Når jeg kontrollerer fanen Historik i min indkøbsordre, ser jeg fejlen: PO-11: Kan ikke levere ordren. Fatal fejlkode for indkøbsordrestatus: FE-30: Kan ikke levere e-mail: Kunne ikke leveres.

Denne fejl opstår, når e-mailadressen i ordreruteføringen eller i ordrekorrespondentafsnittet ikke er en gyldig e-mailadresse. 

Den anden mulighed er, at din organisations mailserver ikke accepterer de e-mailmeddelelser, der sendes af SAP Business Network.

Du kan rette denne fejl ved at bekræfte, at e-mailindstillingerne opfylder kravene nedenfor:

• Din e-mailserver har føjet domænet @ansmtp.ariba.com til listen over tilladte.
• Alle e-mailadresser, der er konfigureret under Ruteføring af elektroniske ordrer, er korrekte og aktive. Hvis du har konfigureret en brugerdefineret ordreruteføring for specifikke kunder, skal du også kontrollere de e-mailadresser, der er angivet der.
• Hvis indkøbsordren har vedhæftninger, skal du kontakte din interne IT-afdeling, om filtypenavnene er tilladt af din mailserver.

Når årsagen til fejlen er løst, kan du sende de mislykkede ordrer igen.

For at få yderligere oplysninger om de ruteføringsmuligheder, der er tilgængelige på SAP Business Network, kan du se Konfiguration af ruteføring af elektroniske ordrer og Tilsidesættelse af ordreruteføring for en kunde.

For en liste over almindelige lignende fejl og deres løsninger kan du se Indkøbsordrer kan ikke sendes til leverandørens e-mail, men de kan ses i leverandørens arbejdsområde.

SAP Business Network for Procurement and Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network for Procurement and Supply Chain > Transaktionsdokumenter > Transaktion (indkøbsordrer, forsendelsesmeddelelser og varekvitteringer)