Moje objednávka se nezdařila a objevila se následující chyba:

PO-11: Objednávku nelze doručit. Kód chyby terminálu pro stav objednávky: FE-30: Nelze doručit e-mail: nedoručitelný

Nové notifikace k objednávkám mohou selhat a zobrazit tuto chybu, pokud je blokuje váš e-mailový server nebo pokud je e-mailová adresa neaktivní.

Jste-li dodavatel:

Chcete-li tuto chybu vyřešit, zkontrolujte, zda nastavení e-mailu odpovídají požadavkům níže:

• Váš e-mailový server má doménu @ansmtp.ariba.com přidanou do seznamu povolených domén.
• Všechny adresy nakonfigurované v části Elektronické směrování objednávek jsou správné a mají aktivní e-mailové schránky.
• Obsahuje-li objednávka přílohy, ověřte si u svého interního oddělení IT, zda jsou vaším e-mailovým serverem povoleny příslušné přípony souborů.

Jste-li kupující:

Obraťte se na svého dodavatele, aby se svým týmem IT provedl výše uvedené kroky.

Po vyřešení příčiny selhání můžete znovu odeslat neúspěšné objednávky na svou e-mailovou adresu.

Viz Objednávky nedocházejí na e-mail dodavatele, ale zobrazují se v jeho doručené poště, kde najdete seznam podobných běžných chyb a jejich řešení.

SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec > Dokumenty transakce > Transakce (objednávky, dodavatelská avíza, příjemky materiálu)
SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec > SAP Ariba Supply Chain Collaboration