Моята поръчка за доставка (ПД) е маркирана като неуспешна в SAP Business Network.

Когато проверявам таба История на поръчката за доставка, виждам грешка: ПД-11: Поръчката не може да бъде доставена. Код за непоправима грешка за статус на ПД: FE-30: Невъзможно доставяне на имейла: невъзможно доставяне

Тази грешка възниква, когато имейл адресът в маршрутизацията на поръчката или в раздела „Кореспондент по поръчка“ не е валиден имейл адрес. 

Другата възможност е имейл сървър на вашата организация да не приема имейл съобщенията, изпратени от SAP Business Network.

За да отстраните тази грешка, проверете дали настройките на имейла отговарят на следните изисквания:

• Домейнът @ansmtp.ariba.com е добавен в разрешения списък на вашия имейл сървър.
• Всички имейл адреси, конфигурирани в Маршрутизация на електронни поръчки са правилно изписани и активни. Ако имате конфигурирана Персонализирана маршрутизация на поръчки за конкретни клиенти, проверете и имейл адресите, посочени там.
• Ако ПД има приложения, проверете при вътрешния ИТ отдел дали разширенията на файловете са разрешени от имейл сървъра.

Щом отстраните причината за неуспешното доставяне, можете да изпратите върнатите поръчки отново.

За повече информация относно опциите за маршрутизация, налични в SAP Business Network, вижте Конфигуриране на маршрутизация на електронни поръчки и Игнориране на маршрутизация на поръчки за клиент.

За списък с често срещани подобни грешки и решенията за тях, вижте Поръчките за доставка не се доставят до имейла на доставчика, но се виждат в инструменталните средства.

SAP Business Network for Procurement и верига за доставки > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network for Procurement и верига за доставки > Документи за транзакции > Транзакция (поръчки за доставка, авиза за пратки и квитанции за получени стоки)