---
article_id: KB0392937
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-SCC
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement и верига за доставки > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
  - SAP Business Network for Procurement и верига за доставки > Документи за транзакции > Транзакция (поръчки за доставка, авиза за пратки и квитанции за получени стоки)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: bg
created: 2026-03-19
updated: 2026-03-23
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0392937_bg
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0392937_bg?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0392937/bg
---

# Защо моята поръчка за доставка е отбелязана като неуспешна с грешка: „FE-30: Невъзможно доставяне на имейла: невъзможно доставяне“?

## Симптом

Моята поръчка за доставка (ПД) е маркирана като **неуспешна** в SAP Business Network.

Когато проверявам таба **История** на поръчката за доставка, виждам грешка: ПД-11: Поръчката не може да бъде доставена. Код за непоправима грешка за статус на ПД: FE-30: Невъзможно доставяне на имейла: невъзможно доставяне

## Причина

Тази грешка възниква, когато имейл адресът в маршрутизацията на поръчката или в раздела „Кореспондент по поръчка“ не е валиден имейл адрес.

Другата възможност е имейл сървър на вашата организация да не приема имейл съобщенията, изпратени от SAP Business Network.

## Разрешение

За да отстраните тази грешка, проверете дали настройките на имейла отговарят на следните изисквания:

- Домейнът **@ansmtp.ariba.com** е добавен в разрешения списък на вашия имейл сървър.
- Всички имейл адреси, конфигурирани в *[Маршрутизация на електронни поръчки](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/configuring-document-routing/configuring-electronic-order-routing?locale=en-US&version=LATEST#loioddbcde8bf0181014a5b9ecbace122875)* са правилно изписани и активни. Ако имате конфигурирана *[Персонализирана маршрутизация на поръчки](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/configuring-document-routing/configuring-electronic-order-routing#overriding-order-routing-for-a-customer)* за конкретни клиенти, проверете и имейл адресите, посочени там.
- Ако ПД има приложения, проверете при вътрешния ИТ отдел дали разширенията на файловете са разрешени от имейл сървъра.

## Вижте също

Щом отстраните причината за неуспешното доставяне, можете [да изпратите върнатите поръчки отново](https://support.ariba.com/Item/view/144944_en).

За повече информация относно опциите за маршрутизация, налични в SAP Business Network, вижте *[Конфигуриране на маршрутизация на електронни поръчки](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/configuring-document-routing/configuring-electronic-order-routing?locale=en-US&version=LATEST#overriding-order-routing-for-a-customer)* и *[Игнориране на маршрутизация на поръчки за клиент](https://help.sap.com/docs/business-network-for-trading-partners/configuring-document-routing/configuring-electronic-order-routing#overriding-order-routing-for-a-customer).*

За списък с често срещани подобни грешки и решенията за тях, вижте [Поръчките за доставка не се доставят до имейла на доставчика, но се виждат в инструменталните средства](https://support.ariba.com/item/view/KB0404683_bg).