• Sou o administrador da conta de comprador do SAP Fieldglass e gostaria de redefinir a senha para um usuário-comprador
• Sou o administrador da conta de fornecedor e gostaria de redefinir a senha para um usuário-fornecedor

Somente um usuário comprador/fornecedor com uma função de administrador tem acesso para redefinir senhas de outros usuários.

Para redefinir a senha de outro usuário:

1. Acesse sua conta
2. Clique em Configuração de administrador (ícone de engrenagem) > Usuário
   
   • Se você não vir o Usuário, não terá permissão
     
     • Se você for um usuário-comprador, solicite ajuda do departamento de apoio ao programa
     • Se você for um usuário-fornecedor, solicite ajuda ao seu administrador do sistema
3. Clique no nome do usuário para abrir o perfil da conta do usuário.
4. Verifique o campo da seguinte forma:
   • Autenticação de senha
   • SSO
     • Ambos os campos foram definidos como Sim
     • Os usuários definidos para acessar o SAP Fieldglass somente via Single Sign-On (SSO) não terão a opção de redefinir sua senha
5. Clique em Redefinir senha > Redefinir
6. Um e-mail com um link de redefinição de senha será enviado a esse usuário

Se você estiver tentando redefinir a senha para sua própria conta ou para um trabalhador, verifique a seção Veja também abaixo para obter ajuda

• KB0361337 - Como um fornecedor pode redefinir uma senha de trabalhador?
• KB0010993 - Sou um usuário-comprador e gostaria de redefinir a senha de um trabalhador
• KB0070056 - Esqueci meu nome de usuário ou senha para minha conta de comprador
• KB0052559 - Esqueci meu nome de usuário ou senha para minha conta de fornecedor
• KB0345819 - O que é o departamento de apoio ao programa (PMO)

Fieldglass > Login > Login - redefinição de senha