• Sou o administrador da conta de comprador do SAP Fieldglass e gostaria de redefinir a senha de um usuário-comprador
• Sou o administrador da conta de fornecedor e gostaria de redefinir a senha para um usuário-fornecedor

Somente um usuário do comprador/fornecedor com uma função de administrador tem acesso para redefinir as senhas de outros usuários.

Para redefinir a senha de outro usuário:

1. Acesse sua conta
2. Clique em Configuração de administrador (ícone de engrenagem) > Usuário
   
   • Se você não vir Usuário, não tem permissão
     
     • Se você for um usuário-comprador, solicite ajuda ao departamento de apoio ao programa
     • Se você for um usuário-fornecedor, solicite ajuda ao administrador do sistema
3. Clique no nome do usuário para abrir o perfil da conta do usuário.
4. Verifique o campo da seguinte forma:
   • Autenticação de senha
   • SSO
     • Os dois campos foram definidos como Sim
     • Os usuários definidos para acessar o SAP Fieldglass somente via logon único (SSO) não terão a opção de redefinir a senha
5. Clique em Redefinir senha > Redefinir
6. Um e-mail com um link de redefinição de senha será enviado a esse usuário

Se você estiver tentando redefinir a senha para sua própria conta ou para um trabalhador, consulte a seção Ver também abaixo para obter assistência

• KB0361337 - Como um fornecedor pode redefinir uma senha do trabalhador?
• KB0010993 - Sou um usuário-comprador e gostaria de redefinir a senha de um trabalhador
• KB0070056 - Esqueci meu nome de usuário ou senha para minha conta de comprador do
• KB0052559 - Esqueci meu nome de usuário ou senha para minha conta de fornecedor do
• KB0345819 - O que é o Departamento de apoio ao programa (PMO)

Fieldglass > Login > Login - redefinição de senha