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article_id: KB0163890
article_type: FAQ
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  - BNS-FG-LOG-PSW
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  - Fieldglass > Login > Login - redefinição de senha
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  - SAP Fieldglass Vendor Management System
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  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
language: pt-br
created: 2025-08-04
updated: 2025-08-10
source: Knowledge Base
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# Como um usuário administrador pode redefinir a senha de um usuário?

## Sintoma

- Sou o administrador da conta de comprador do SAP Fieldglass e gostaria de redefinir a senha de um usuário-comprador
- Sou o administrador da conta de fornecedor e gostaria de redefinir a senha para um usuário-fornecedor

## Resolução

Somente um usuário do comprador/fornecedor com uma função de administrador tem acesso para redefinir as senhas de outros usuários.

Para redefinir a senha de outro usuário:

1. Acesse sua conta
2. Clique em **Configuração de administrador** (ícone de engrenagem) > **Usuário**
   - Se você não vir Usuário, não tem permissão
     - Se você for um usuário-comprador, solicite ajuda ao [departamento de apoio ao programa](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0345819)
     - Se você for um usuário-fornecedor, solicite ajuda ao administrador do sistema
3. Clique no nome do usuário para abrir o perfil da conta do usuário.
4. Verifique o campo da seguinte forma:
   - Autenticação de senha
   - SSO
     - Os dois campos foram definidos como **Sim**
     - Os usuários definidos para acessar o SAP Fieldglass somente via **logon único (SSO)** não terão a opção de redefinir a senha
5. Clique em **Redefinir senha** > **Redefinir**
6. Um e-mail com um link de redefinição de senha será enviado a esse usuário

Se você estiver tentando redefinir a senha para sua própria conta ou para um trabalhador, consulte a seção **Ver também** abaixo para obter assistência

## Veja também

- [KB0361337 - Como um fornecedor pode redefinir uma senha do trabalhador?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361337)
- [KB0010993 - Sou um usuário-comprador e gostaria de redefinir a senha de um trabalhador](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0010993)
- [KB0070056 - Esqueci meu nome de usuário ou senha para minha conta de comprador do](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0070056)
- [KB0052559 - Esqueci meu nome de usuário ou senha para minha conta de fornecedor do](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0052559)
- [KB0345819 - O que é o Departamento de apoio ao programa (PMO)](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0345819)

## Palavras-chave

redefinição de senha para fornecedor, redefinição de senha para usuário, redefinição de senha para colega, redefinição de senha, administrador de usuários