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Foire aux questions KB0163890
Comment un utilisateur administrateur peut-il réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur ?
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Symptôme
- Je suis l'administrateur du compte acheteur pour SAP Fieldglass et je souhaite réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur acheteur.
- Je suis l'administrateur du compte fournisseur et je souhaite réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur fournisseur.
Résolution
Seul un utilisateur Acheteur/Fournisseur ayant un rôle Administrateur a accès à la réinitialisation des mots de passe des autres utilisateurs.
Pour réinitialiser le mot de passe d'un autre utilisateur :
- Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur Configuration admin (icône d'engrenage) > Utilisateur.
- Si vous ne voyez pas Utilisateur, vous n'avez pas d'autorisation
- Si vous êtes un utilisateur acheteur, demandez de l'aide à votre centre de gestion des programmes.
- Si vous êtes un utilisateur fournisseur, demandez de l'aide à votre administrateur système.
- Si vous ne voyez pas Utilisateur, vous n'avez pas d'autorisation
- Cliquez sur le nom de l'utilisateur pour ouvrir son profil de compte.
- Vérifiez la zone comme suit :
- Authentification par mot de passe
- SSO
- Les deux champs ont été définis sur Oui.
- Les utilisateurs configurés pour accéder à SAP Fieldglass uniquement via l’authentification unique (SSO) n’auront pas la possibilité de réinitialiser leur mot de passe.
- Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe > Réinitialiser.
- Un e-mail contenant un lien de réinitialisation du mot de passe sera envoyé à cet utilisateur.
Si vous essayez de réinitialiser le mot de passe de votre propre compte ou d'un travailleur, consultez la section Voir aussi ci-dessous pour obtenir de l'aide.
Voir également
- KB0361337 - Comment un fournisseur peut-il réinitialiser le mot de passe d'un travailleur ?
- KB0010993 - Je suis un utilisateur acheteur et je souhaite réinitialiser le mot de passe d'un travailleur
- KB0070056 - J'ai oublié mon nom d'utilisateur ou mot de passe pour mon compte acheteur
- KB0052559 - J'ai oublié mon nom d'utilisateur ou mot de passe pour mon compte fournisseur
- KB0345819 - Qu'est-ce que le bureau de gestion des programmes (PMO)
S'applique à
Fieldglass > Connexion > Connexion - Réinitialisation du mot de passe